本指名なのにネット指名扱い
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 本指名なのにネット指名扱い | 匿名さん | 1685 | 9 | 2018-05-30 00:47 |
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格安店勤務ですが 本当は本指名なのに ネット指名扱いになっていたりする事が度々あります。 お客さんが本指名料をケチって嘘をついて ネット指名で予約したり 予約の際にスタッフとかみ合わず 本指名がネット指名扱いになっていたり、、 お給料も変わるし 本指名数で月の給料も変わるので 本指名がネット指扱いになっていたら お上りの時にスタッフさんに報告して 本指名料をお客さんから 回収してもらっていたのですが 次から部屋でコールして 本指名である事を事前に伝えて欲しいと言われました。 その際、どのようにコールで伝えたらよいのでしょうか？ お客さんも同じ部屋にいる時に コールしても空気が悪くならないコールの仕方はありますか？ アドバイスなどありましたらよろしくお願いします。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2018-05-30 01:27 |
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別にどのタイミングでも良くないですか？ 「あ！そうだ 電話しとかなきゃ～ るんるん」くらいな感じで。 客が えっなに ってなったら正直に伝えて、「だから本指名でこおして来てくれて本当に嬉しいんです ありがとうだいすき」と感謝の気持ちを伝えたらいいと思います♪( ´▽｀) |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2018-05-30 02:40 |
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お客さんも同じ部屋にいる時に コールしても空気が悪くならないコールの仕方はありますか？ 空気悪くなるってなにw 客がネット指で入ってくるのがいけないだけじゃん。 中には安く済ませたくてわざとネット指にする人もいるのかもしれないけどそんな事知らなくてネット指にしちゃった人もいるかもしれないし気にすることないよ。 あとは店員のチェックの仕方のミスの場合もあるしね。 普通にこれネット指になってますが本指名様ですのでよろしくお願いします。でいいんだよ。 そこで客が何で言っちゃうの？安く遊びたかったのにとでも言おうもんならネット指と本指じゃ私の今後のお給料にだいぶ大きく影響出るんだって説明しちゃってもいいよ。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2018-05-30 07:40 |
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主です。 アドバイスありがとうございました。 1番さんと2番さんの方法を 実践してみます！ |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2018-05-30 09:15 |
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ネット指のが安いって分かってて入ってきてる客の前で「このお客様本指名です」って言ったら客の機嫌が悪くなるかも、ってことだよね？ そんな客はどうせ次回以降は戻ってこないし金額ごまかしたのはあっちなんだから不機嫌になろうと知ったこっちゃない、で大丈夫だよ笑 |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2018-05-30 11:17 |
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主です。 4番さん、ありがとうございます。 気にせず本指名だとコールしていこうと思います。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2018-05-30 12:33 |
| 客が不機嫌になろうが知ったこっちゃないって回答で満足なの?不機嫌にならないようなコールの仕方を聞いてるんじゃないの? | ||
| 7 No Title | 匿名さん | 2018-06-01 22:34 |
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値段が違うなら、そんなケチ客はいらない 指名料込みとかで値段が変わらないから、コールして説明する 支払い増えるなら、諦めて塩対応 手抜きサービス |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2018-06-01 23:06 |
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みんな冷たいですね。 主さんが聞きたいのは無視してコールとかの答えが欲しいわけじゃないのにね。 気持ちわかりますよ。 私も何度も経験したし、空気悪くなるとその時間がすごく地獄で逃げ出したくなるし、何倍にも時間遅く感じますよね。 私の場合は、スタッフさんに事前に、嘘ついて指名ケチった人が来たら、◯号室入室しましたってコールしますねと言ってました。 お客様には、今日から入室コールすることになったんだーって言ってました。 |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2018-06-02 02:27 |
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コールで言いにくいなら、対面した瞬間にお久しぶり～！元気だった？って言えばスタッフにも聞こえる。 8さんみたいにスタッフとの間に隠語を作ってコールするもあり。 |
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