1人のお客様に悩まされています
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 1人のお客様に悩まされています | 匿名さん | 3029 | 50 | 2018-03-07 15:40 |
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月1のお客様の話です 初めは申し訳なくなるくらいとっても優しい人だったのですが 「～してやる！笑」系のラインの反応をどうしたらいいか困っています ネットで子持ちだとバラしてやるだとか税務署にチクってやるだとか 冗談なのはもちろんわかってるんですけど、ギャグのセンスを違えているというか なんとも言えない人の致命傷を知った上でそれを狙うようなベクトルで攻めてきてます(税務署は申告前の話です) 会った時は全然いい人ですが、安い店から高い店に行ったのが気にくわない様子は凄く伝わってきます さようならwwww と私も返して応戦するのですが、やめてー(´･_･`)って感じでこの話終わるんですよね もし見てたら余裕で特定できるレベルなんですけどその時はその時でいいやと思ってます 高いお店ですから、月1であっても大事にしたいお客様ですがちゃんとそれ面白くないと言うべきでしょうか？ 初めてお会いしたのが5月あたりでしたので、もう10ヶ月ほどになります 他の方は半年ほどの仲ですがだんだん関係性が良くなってきてる人が多い中 私の接し方が悪かったでしょうか？他愛もない話もできる方でした お姉さんたちならどう対処しますか？ 息子さんにお留守番中に父親が風俗きてることバラしてやる！笑 っていうわけにもいかず 言いたいとも思ったことないですけどね、子供に罪ないし ですがあの人の弱点はこれくらいだと思います そう言えば気付いてくれるでしょうか？また良い関係に戻れるでしょうか？ |
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ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 15:42 |
| そいつ危ないよ | ||
| 2 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 15:44 |
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そうでしょうか？？立場ある方なので変なことはしてこないと思います ですがこの発言が生理的に厳しく本当に悩んでいます 人の嫌な部分が滲み出ています でも前のように最大の笑顔で接客したいです |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 15:45 |
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私なら正直に 冗談に聞こえないし、そういう事言われる度に傷付くからやめて欲しい。 って言います。 だって、主さんこのままじゃ辛くないですか？？ その方も言われないと気付かないと思います。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 15:48 |
| ご勝手にされてください。そのかわり私もそれなりの対応をさせていただきますね^ ^で良いんじゃないでしょうか？ | ||
| 5 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 15:52 |
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3さん 不快に思っていたんじゃなく、確かに私は傷付いていたのかもしれません 相手のことも、知らず知らずに私が傷付けていたのでしょうか 人は鏡と言いますよね 4さん 応戦型の対応ですよね 喧嘩したいわけじゃないのですかそれくらい冷酷に言わないとわからないでしょうか？ 何しろ元気系素人系で売ってる私が真面目なトーンで伝えるのも難しいところです 何ヶ月も悩んでいてもお客様は私の素を知らないんですもん…鋼のメンタルの持ち主ではありません 脆いんです私は |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 15:59 |
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私も先月まで同じ悩みを抱いてましたが耐えきれなくなり 「もう来ないで」と伝えました それ以来精神的にとても楽になったので後悔は無いです 主さんもあまり無理しないでくださいね |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:02 |
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6さん 同じ人がいるのですね 彼らに共通しているところはなんなんでしょうか？構って欲しくて言ってきてるのか、本当に何か私のことが気に食わなくて潰しにきてるのかわからないときがあります 会ったら凄く優しいんです、6さんのお客様もそうでしたか？ |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:08 |
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お客さんと言えども、対人だから その人とちゃんと向き合うなら 傷ついてる旨を伝えた方がいいと思う 柔らかく |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:10 |
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私ならスルーして話題変えるか、返事しません。 いちいち反応するから、同じことしてくるんですよ。 主さんの態度が、相手に「楽しいやり取りをしている」と勘違いさせていると思います。 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:11 |
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そのブラックジョーク以外は良いお客様のようなので、もしまだご縁を切らずに続けたいようでしたら、LINEやメールだとニュアンスがうまく伝わらないことがあるので、お会いした際にお伝えすると好感度も良いと思います！ ○○さんあのね、子持ちがいることばらしてやるとか、そういうの結構グサッてきちゃうんだ。冗談だってわかってるんだけど…くらいまで言えばごめんごめん！とか謝ってくれると思うのですが… 逆上されると怖いので、下手に、下手に。 |
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| 11 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:15 |
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全く同じです お店で会ってる時はとても紳士でした 本人が紳士でありたいと強く願ってるタイプの方です ラインではつい本音が出てしまうのでしょうね 私の場合は援助や天蓋などお断りしてきたことの不満が 本来の征服欲を引き出してしまった感じです |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:24 |
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9さん 確かにイジってやってる感があるのかもしれません いい人だからこそ言えなかったこともあって 10さん 会って話せるかシミュレーションしてますがハラハラします 頑張ります ラインでそれとなく伝えたら、それは冗談ですよって言ってこられたことがあり ちょっとずれてるんですよね、本気かどうかなんて問題外で、その冗談が嫌なんですけど…みたいな 11さん そうなんでしょうね、私も店外断ってます 恩返しとして何か特別なことしてくれたときに同行したことはありますが基本的には店外って難しいですよね、私たちは表に出てはいけない関係ですし |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:30 |
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返信を無視して放置してみな 何も変わらないかノコノコと店に来るから笑 |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:34 |
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来店させるのが仕事だから、LINEブロックする。 |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:34 |
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10です！ 一度お伝えした事があるのでしたら、そつなく不快感をお伝えしてやめて頂くのは少し難しいかもしれないですね… お客様、頭固い。(笑) それなら、あのね、とトーンを下げると、またかよと心の中でうんざりされてしまいそうなので、私なら、ブラックジョーク本当にやめてー実は泣いてるー！（つд；*)と明るいトーンで甘える感じで伝える作戦で行きます！ |
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| 16 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 16:41 |
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メンヘラの相手はきりがない 無視に限る |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 17:45 |
| 友達いない人は注意される機会がないからわからないんだよね。 | ||
| 18 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 17:54 |
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みなさん主です はっきり伝えました そうじゃないと気づかない人だったので正解だったかもしれません お客 ネットで子持ちバラしてやるー笑 私 出た本性wwwさようならwwwww お客 他に太客いるからもういらないってことか(T . T)笑 私 ブラックジョークきついっす(T . T) お客 いじめ返してみました！笑 私からのさようならは、不快を表す言葉だったのですがいじめられた(？)と思ってたみたいです だからあなたのこの発言に傷ついたから言った言葉だとはっきり言いました やり取り続いてますので大丈夫そうです みなさん本当にありがとうございます！！ |
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| 19 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 18:12 |
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っていうかさ、そんなやり取り時間の無駄じゃないかな。この客クソ面倒くさいし、かまってちゃんじゃん。 主さんもwww生やしてないで、既読つけないでおきなよ。 ブラックジョークきついっす。とか、相手にするから舐められてるんだと思うよ。 |
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| 20 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 18:52 |
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かまってちゃんなのはよくわかってたんですけど、初めはオブラートにが鉄則かなと思ったんです いままでの接客での良客ぶりである程度の人間性は理解していたつもりだったので、今回わかってもらえてよかったです |
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| 21 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 18:59 |
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わかったよ、主の返信が嫌がってないおちょくった構い方だから本気で嫌なのが伝わらないんだわ。 出た本性、もう無理だわこのやり取り。さようなら。で良くない？ 後のも、ブラックジョークきついから。で分かるよ普通なら。 語尾に～ッス。なんて書いた上に顔文字を付け足してるから、私でも冗談としてしか受け取れないよ。 |
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| 22 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 19:02 |
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主の返信が楽しんでる風ですよね。 そりゃ相手も勘違いしますよ。 |
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| 23 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 19:22 |
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主そのノリやめる気ないし人の意見聞く気もないんでしょ？ なんでトピ立てた？ |
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| 24 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 19:33 |
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19ですけど、上の方々が書いてるように主の返信が楽しんでるようにしか見えない。 オブラートになんか包んでも、かまってちゃんには伝わらないですよ。 伝わらないしわかってないからこうなってるんじゃないかな。 あと、主さん人の話を聞かないってよく言われませんか。 |
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| 25 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 19:50 |
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結局のところ上手く伝わってなくて またそのうち同じこと言われてそうな気がする・・・ |
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| 26 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 19:52 |
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もっとしっかり、はっきり伝えないと繰り返しますよ。 言って良いことと悪いことがわからない人間にはオブラートなんて包んだら全く効きませんから！ 長い付き合いで解り合ってるって主さんは思ってたとしても 信用しきるのはどうかと思います。 誰かに告げ口されて困ることをホイホイと言ってしまう主さんにも問題がありますね。 |
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| 27 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 19:52 |
| わかってもらえたって書いてるけど、絶対に客はわかってない | ||
| 28 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 20:07 |
| 伝わってないほうに一票。 | ||
| 29 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 20:17 |
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そんな叩くことないと思うけど… 一人のお客様を傷付けないように向き合ってるだけ。 切るときは切っても、まだ耐えられるかなってレベルのときもありますよね。 単価高いから一人でも大事。 主さんにとっては切るほどでもないけどどうしようかな、ちょっと相談したいな、くらいだったと思いますよ。 |
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| 30 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 20:20 |
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頭堅いのは主のほうじゃない？ アドバイス聞き入れない感じだけど何のためにスレ立てたの？ 聞いてほしいだけ？ その客と似てるね |
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| 31 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 20:37 |
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普通、客に子供いることを言うのはどうかと思うよ。話したうえで指名を取っていたのかもしれないけど。 別にみんなは叩いていなくて、こうしたほうがいいんじゃない？ってのを主さんは全く聞かないから、じゃあ何でスレたてたの？どうしたいの？ってことでは。 |
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| 32 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 20:48 |
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確かにそのメールのやり取り見たら、主さんも楽しんでるようにしか見えないですね。 これで嫌なの理解しろって方が無理。 |
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| 33 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:03 |
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すみませんそういえば最終的に送ったやつ書き忘れたから勘違い招いたかもしれません！ 「そっちじゃなくてネットで子持ちが～とか系… だから私もそれとなく嫌なことを伝えるために前回もさようならって送ったんだけど… もちろん間に受けてるわけじゃないんだけど精神的に結構きてるんだよね、冗談でも聞きたくないことってあるじゃない(つД`)ノ」 前回もというのは同じようなこと送られたとき今回と同じ文で送りました！(コピペのようにそう返したつもりだったので気付くかなと思っちゃいました…甘かったです) 最終報告遅れてごめんなさいm(_ _)m |
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| 34 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:15 |
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子供いるこというのはどうかと思うに関してはスレチかなと思うのですが一応解答します、前働いてた店の特色でその店の子はほとんど子持ちでしたので必然と… その安いところから連れてきたので、 「年取って誰からも相手にされなくなってしまえ笑」などと憎まれ口が増えました あと、貢いでるのに～っていう発言も目立つようになりました ～にかかった費用計算しようか？笑など 貢ぐって表現はマジやめてほしいと顔文字なしで確か伝えた気がします きっちりサービス受けてる人間が言う言葉ではないと思ったからです けれど、子持ちで高級に「居させていただいてる」という自信のなさからはっきりいえなかった次第です 子持ちのことに関しては店外断りやすいのと指名にも響かないので実際は掲示板で暴れられても実害はないんです ただ～してやる系のを言われるのが嫌だっただけで…伝わりますかね(･_･; で、みなさんの言葉を無視していたわけではなく、草生やしてた段階のラインのやり取りは相談する前です。最終報告のラインは10さんくらいまでの段階で送ったやつです。 |
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| 35 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:20 |
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貢いでるのにって言葉が出始めたら長くないよ 主さんがつなぎ止めたくても客側も限界に近づいてる |
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| 36 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:24 |
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35さん 覚悟しておきますm(_ _)m 私からは切りたくないのですが、去られる分には大丈夫です |
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| 37 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:28 |
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「ごめんねー無理させて 無理して来なくてもいいからね」って 私だったら送ってしまいそうだ・・・ その客、35さんの言うように もう長くないと思う。 |
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| 38 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:29 |
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嬢と客は友達ではない 絶対に一定の線引きが大事 |
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| 39 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:31 |
| わかりました、傷つけたくないって思いだけじゃダメですね | ||
| 40 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:37 |
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>>18 どう見ても実況中継ですよ。苦しいなぁ。 >>34 嫌なら既読無視！やり取りでいちいち辛い思いするぐらいなら切るぐらい冷たくあしらったら良い。 それでも来るのならいい金づるだよね。 客に良い顔するだけ無駄。図々しくなって重荷になるだけだから切った方が楽だよ。 今度貢いでるって言われたら、サービスを受けた対価だから払うのが常識だとわからせましょう。 貢ぐっていうのはあなたから一切何もしてもらってないけれど、客があなたを振り向かせたいが為にあなたの欲しいものやお金を渡すふりして下心を込めて押し付ける行為を指すんだよ。 主は若いの？頭が弱いのかどっちかはわからないけど、矛盾が多いし人にきちんと説明できる文章を打たないといけないよ。 |
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| 41 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:37 |
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何でそんなに客を庇ってるの 稼ぎの邪魔になる客は切るでしょ |
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| 42 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:40 |
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すみません本当に 前後かいたつもりで、どこからが実況なのか書いてなかったことに後々気付きました 実況は最後の文だけです トピ文の時点でさようならと応戦していると書いたので18の時点の実況とは思わないんじゃないかなと… 23歳なのでいい大人です |
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| 43 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:42 |
| 伝えたら客が変わると思ってるけど構ってちゃんが変わるわけないでしょ | ||
| 44 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:43 |
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同い年だけど、ジジイとこんなLINEしててイライラしない？ 私だったらもっとはっきり言っちゃう これ絶対相手理解してないし、同じこと繰り返すよ 顔文字付けないで、敬語で距離置いた感じで伝えてみては？ それか既読無視 |
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| 45 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 21:46 |
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相手は30歳ちょいの人で清潔感ある人なので、嫌だったのはこのラインだけだったんですよね 私にとっては月1のお客様って大事で… 大衆店では週1のお客さんにあたる金額ですからすぐに手放したくなかったんです でもみなさんの意見を見る限り、お客様が気付かないのは私の甘さだと本当にもう気付きました |
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| 46 No Title | 匿名さん | 2018-03-07 22:50 |
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相談しても無意味。もう自分の中で答え決まってんだから好きなようにすれば良いでしょ。 あと23でまだ若いんだからさ、主が本当に大切にしたいと思える良客に出会えることを願うわ。 見る目を養わないとこの先しんどくなるよ、批判じゃなくて心配してんの。 頑張ってね。 |
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| 47 No Title | 匿名さん | 2018-03-08 08:21 |
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ここのみんな優しいね。 主さん子供いるなら子供のことをしっかり守るんだよ。 そんな客相手にするだけ時間の無駄。そのぶんお給料増える訳じゃないんだし。 あと、文章が読みにくいから気をつけたほうがいいかも。口うるさくごめんね。 |
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| 48 No Title | 匿名さん | 2018-03-08 09:25 |
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私子持ちだけど絶対言わない。所詮客。 |
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| 49 No Title | 匿名さん | 2018-03-08 09:39 |
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わかりました！今後も文章の校正に努めます 最終的にここの方々のいうとおりはっきり言ってよかったと思っています 皆様ありがとうございますm(_ _)m イジりとイジメの違いがわからない人も世の中にはいると思います もしそういうタイプでどうにか軌道修正できない人であれば今後は切って新しいお客様にお会いしようと思います 多分ここで相談しなければ、未だに笑って誤魔化していたと思います 子持ちに関しては前述しておりますので触れないでいただきたいです お客を信用してカミングアウトしたような流れになってますが、そうではないんですが… 子持ちありきのお店が世の中にはありますm(_ _)m その安いお店から連れてきた大事な人でした 個人情報ばらまいてるとかではないので… 私にとっては子供のことを売ってるような感じに捉えられるのが1番辛いです |
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| 50 No Title | 匿名さん | 2018-03-08 09:51 |
| さようならがトピ文の時点で書いてある、ブラックジョークきっいっす←これがいらなかったんだね | ||
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