受付時間外

質問タイトル	質問者	閲覧数	回答数	投稿日時
受付時間外	匿名さん	2255	13	2017-10-31 16:14

お店を移籍してからしばらく来なかった月1客が受付終了の1時間後の時間に予約を入れたいと言ってきました

月1来てくれるのでそのくらい融通してあげるべきものなのかな？と思いつつ、1度でもその時間で予約取ると毎回その時間で予約してって言ってきそうだし、もしそうなってから断るのも難しくなる気がして(前は予約取ってくれたのになんで？みたいな感じで)

客観的にそのくらい融通しないのはワガママだったり、仕事に対してテキトーな感じなのかな、甘えなのかと思い質問しました

皆さまはこの場合どうしますか？
よろしくお願いします

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2017-10-31 16:17
しばらく来なかった月一客のためにそこまでしない私なら 44 5
2 No Title	匿名さん	2017-10-31 16:19
出勤時間を出してるんだし受終の1時間に予約ならあたしなら断るかな～ 27 3
3 No Title	匿名さん	2017-10-31 16:21
こちらが提示したものよりはみでたことを普通に要求してくる人は一度許すとつけあがりますよ自分やお店のルールを明確にしてそれ以上を求める客には他行ってくださいと伝えましょう 27 3
5 No Title	匿名さん	2017-10-31 16:35
月一の人にそこまでしない 26 3
6 No Title	匿名さん	2017-10-31 16:46
こっち側の都合何にも考えてない相手にそこまでする必要ないでしょ貸切してくれるとかいうならまだしもルールも守れない客にそこまでする必要ない 18 3
7 No Title	匿名さん	2017-10-31 17:00
主ですみなさんに言われた通り断ったら普通に予約時間内で予約入れてきました… 予約取れるなら最初からそうしてよっ！という感じです質問しなかったら危うくお客さんに合わせるところでした！ありがとうございました！ 38 3
8 No Title	匿名さん	2017-10-31 18:20
貸切してくれるなら出勤日以外でも平気なら出るけどね HPに出勤載せないで 17 4
9 No Title	匿名さん	2017-11-01 05:19
その客しばらく来なかった癖に図々しいね。ウザいわ 18 3
10 No Title	匿名さん	2017-11-01 10:32
たまにいるよねー、こういう客。特別扱いされたいんだか知らんけど。月一でしかも大体この手の客はショートか90だから正直いらない。 13 3
11 No Title	匿名さん	2017-11-06 14:45
一回許すと何回も受付時間外の予約の電話してくる私の場合は最初は受付時間10分過ぎに到着予定で～からのどんどん回数重ねる度に20分30分伸びて帰る時間が遅くなるしそいつの為に何で待つのかイライラしてきたので受付時間過ぎに予約はお断りするようにしました。客も「○○ちゃん帰る時間遅くなってごめんね～」とかいう割に何度も同じ行為繰り返すとか悪いと思ってないしな。そういう事許してもらう＝俺って気に入られてるor特別な存在って勘違いされるし自分にとって何一ついい事ないってわかった。 9 3
12 No Title	匿名さん	2017-11-06 15:27
月１ならまだいいわ私なんて年1，2客にさんざ姫予約してだの早く出勤してだの言われた挙句に姫予約当日ドタキャンされたわｗ移籍するときに連絡先教えたのが失敗だったカス客ほど厚かましいよね 9 3
13 No Title	匿名さん	2017-11-06 15:51
12さんドンマイへそがよじれて切れそうな程ムカつくねそいつ出禁にしてやりたい 2 3

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