アンケートが厳しい店
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| アンケートが厳しい店 | 匿名さん | 4091 | 17 | 2017-08-20 11:06 |
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最近、アンケートが厳しい格安店に働いています。割りと働きやすいし集客率も高くて稼げるので続けたいのですが……アンケートがめちゃ厳しく感じます。 過去にもアンケートがある格安店にいたことがあるのですが、そこはかなり緩くて50点以上だったらいいよ～って感じだったし、実際40点以下でも何も言われなかったり、かなりのサービス地雷な子は毎回ひどい点数にボロクソ書かれてても普通に在籍&出勤できるレベルでした（この店はみんなのアンケートを事務所に貼り出すやり方でした。） 今の店は、一回悪いことを書かれてるとすぐに「さっきこう書かれてた」と言ったり、その日のアンケートを帰りに手渡しで見せてくるので嫌でも目に入ります（店員が目の前で見てる）。 この前客がアンケートを拒否したことがあるのですが、その時はアンケート用紙に店員が『口答でも何点か教えてくれなかった』とメモ書きして渡されました。前いた店は客のアンケート拒否はシカトだったのでびっくりしました。 あとアンケートに『名刺をもらいましたか？』という欄があってそこにいいえとチェックがあると（既婚者や彼女持ちの客に断られたとしても）、「名刺渡してないの？」と毎回言われます。 最近はどうしようもないレベルの酔っ払い客が来て全く勃たずにイカなくて、時間オーバーしてでも頑張ったのに『テクニックなし』と書かれたり、終始ニコニコで私の体をもみくちゃにして2回もイッた客からボロクソ書かれて総合点めちゃ低かったりして、その時も注意されたり、病みました……高級や格安関係なしに、アンケートがある店ってどこもこうなんでしょうか？また皆さんはそういう店でどうやって頑張ってるかアドバイスあればお願いします。長々と失礼しました |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 11:13 |
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高級店とヘルスでしかアンケート経験無いのですが、一番悪くて75点。 だいたいのお客様が90点以上だった。 そのお店は客層が悪過ぎるんじゃないですか？ コスパいいような地域や店に限って、客が調子こいてるよね。 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 11:21 |
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都内の格安いくつか働きましたが、客にムカついて最強の地雷したときは超点数低い上に、文句書かれたりしてました笑 ですがそれ以外だと90～100が基本って感じでした！ 多分客層悪いんじゃないかなと思います。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 11:43 |
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そういうお店で頑張ると、自分がすり減るだけ。 店側も格安で女の子ガチガチに管理してりゃ当然病むから、使い捨てにしか考えてないと思うよ。 だからこっちも稼げりゃいいぐらいに割り切って働くしかない。 で、稼げなくなったら飛ぶ。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 11:49 |
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ぶっちゃけ客がきもすぎて 接客できない アンケートなんかいちいち考えてない |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 12:44 |
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アンケートある店自体嫌だから働かない。 ただでさえしんどい仕事なのに女に余計な負担かけさせんなやクソが！としか思えない。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 12:54 |
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皆さん回答ありがとうございます。 正直、客層の悪さは否めません……というのも、そういうアンケートにボロクソ書く客のほとんどが早朝や夜のタイムセール、ショートコースの酔っ払いなんです。 笑顔、会話、気遣いには気を付けてるし多い注文、無理難題も可能な限り応えていますが……見た目が気に入らない、という理由で『愛想』『テクニック』など全ての欄に不満、と書かれたり。私はハッキリ言ってスペックが悪いのですが、前の店はそれで悪態つかれたりボロクソ書かれたりなんてほぼ全くなく、今の店はそういう客層が露骨に悪態&アンケートボロクソで落ち込みます…… 最近入店したのですが、お盆の時は特にそうでした。 しかし普通に、昼間とか夕方のシラフの方々や、普通～ロングコースの方々は穏やかだし、90点とか100点とか『次は指名したい』にチェックがあったり、全ての欄が満足と書いてもらえたりします。めちゃめちゃ嬉しくなります。 店側もそういう時は「昨日はアンケート良かったから～」と言ってくれます。 ちなみに今待機中ですが、やっぱり早朝のアンケートが悪かったみたいでチクリと言われてしまいました…… 一本一本を大切に！が口癖の店ですが、質悪い客達の一本がすごく重いです。 愚痴失礼しました 実は私も、稼げるうちは我慢、稼げなくなったら辞めてしまおうと考えてました！ 転々虫になりたくなくて我慢も考えましたが……アンケートだけでなくいろんな面でもガチガチだし、アンケートはとても病みます。 とにかくお金を稼げるうちは頑張ろうと思います ありがとうございます |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 13:05 |
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追記 やっぱり皆さんから見てうちの店はアンケートに厳しいでしょうか？ それとも普通ですか？ |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 13:22 |
| タイムセール中の出勤を思い切って辞めるのはどうですか？稼ぎよりも自分を大切に。 | ||
| 9 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 13:36 |
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7 早朝でアンケート取るなんて普通じゃないです。 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 13:44 |
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茨城？ 茨城のお客様のアンケート結果はよその地域に遊びに行ってらしてもボロカス書く傾向みたいよ |
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| 11 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 13:48 |
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アンケートに店長の赤ペン添削w入る店あった。 超ストレスだった。 60分2回の店で、時間なくてバタバタしてると「事務的」と書かれるし客に合わせると不満だったと書かれるし。 結局好みのタイプじゃなかっただけでアンケート悪くなるし。 フリーのくせに。 気にしないのが1番だけど、私はやっぱりストレスで辞めちゃいました。 |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 14:23 |
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私もアンケートあるお店にいるけどアンケートって本当いらないと思う。 タイプじゃなかったり、自分の思い通りにいかなかったりだけで悪く書かれるし。 点が悪かったり文句的なのが書かれてたりしてそれを見てたまに注意されるけどはい、すみませんでした。気をつけます。って適当に流してる。 後は点数をまともに付けてるのがキモイなーとか真剣に書いて恥ずかしくないのかなー？とかすごくしょうもないことばっか考えて乗り切ってます(笑) だけどアンケートってストレスですよねー。 |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 14:29 |
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11さん 細かいことにうるせーな！そんなに気にくわねーならオマエがお客様(笑)を接客しろ！って言いたいくらいうるせーと思う。 |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 14:41 |
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タイプじゃないなら選ぶなし 大抵サービス地雷が原因 奴らは普段人に相手されなすぎてちょっと冷たくされたり嫌な態度とられただけで発狂してクレームしたりアンケ悪く書くんだよ |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 14:46 |
| 主さんは生真面目な方なのでアンケートの厳しいお店だと神経すり減らすだけだと思います。移籍しましょう。 | ||
| 16 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 14:54 |
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また皆さんありがとうございます。さっき昼食&仕事してきました。まだアンケート見てないので結果はわかりませんが……昼間に来たシラフのおじ様で接客しやすい人でしたが、やっぱりショートだし既婚者で名刺断られたのでリピは期待してませんw って話がそれましたね。 早朝にアンケートは普通ありえないんですか！びっくりしました……過去にいたアンケート有りの格安店は早朝タイムセールなどやってなかったので、早朝アンケートは今の店が初めてで。 確かに早朝に来る客層はリピにほとんどならないからアンケートとる必要なさそうですよねw ちなみに私の店は茨城ではありません。これ以上は特定防止の為お答えできませんが、全国的に客層が悪いと有名な県ですw でも前いた格安店は客層がそんなに荒くなかったので、そんなの嘘だ～と思ってたら……汗 茨城もこわいですね 出勤時間をずらすのはいいアイデアだと思いますが、まず店が出てほしいと頼んでくるし、早朝のラッシュはアンケートは病むけどお金にはなるので辞めるまでは我慢しようと考えてます、ありがとうございます。 11さんすごくわかります！私も今それです！赤ペン添削とか聞いたことないです(*_*) でも今の店が赤ペンの代わりにスタッフからの注意ですね……私もいずれ辞めるでしょうね。 今の店はなんで早朝や深夜のケチフリー客にまで熱心になるのか理解できません……店のリピになっても女の子のリピにはならないのに。愚痴また失礼しました |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2017-08-20 15:16 |
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書き込みしてる間にまたコメもらってたので追加で。 みなさんありがとうございます、優しい人ばかりで、同じ経験してる方からもコメいただいて嬉しいです……元気出ました。 私も最近はとりあえず謝って流してます。 「アンケート悪いと客つけれなくなるよ」と言われてもそうなりゃ辞めるだけと考えてます。 やっぱお客さんって普段女の子と接することが少ない人ばかりだから高慢な人が多いですよね……高望みしすぎというか。だからアンケートも上からだったりわがままなんですかね(((^^;) そんなつもりないに被害妄想激しかったり、思い通りにならないと発狂したりw 私は面と向かって言われれば謝ったり、話し合えますが本人がいないとこでアンケートでこそこそ文句書くいい大人の男にイライラしちゃいます(;^_^A 私はそんな生真面目じゃないです(^-^;) こうやってここに愚痴吐きますし、好き嫌いが激しかったり顔に出やすいらしいので……もしかしたらそんなのが接客に出てアンケートが悪くなるのかもとも考えます。気を付けてるつもりなのですが……神経すり減らさないよう気を付けます うちの店はこんな店なのに売れっ子さんとかどうやってリピ作ってるのか不思議です。失礼ですが体の大きいランカー（No.1にもなった）がいるらしくて、その子は昔アンケートがボロクソばかりだったのに、今は売れっ子らしいです。そういう風になりたいです |
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