くだらないかもしれないですが
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| くだらないかもしれないですが | 匿名さん | 3524 | 50 | 2015-12-16 03:00 |
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聞いて頂ければ幸いです。 自称常連客が来ました。 あまり喋らないお客様だったのでこちらから頑張って話しかけていたのですが、褒められるのを嫌がられました、仕事で褒めてただけだったのですが。 帰りに店の店長に喋りすぎとクレームが入れられた事を知らされました。 けれど相手が喋りたいのを遮ってみて話していた訳ではないですし110分の間で4回ちゃんと抜きました。 店長に、聞き上手にならなきゃ話し上手な女の子なんてそんな喋る女の子なんていないよ。と言われて相手の話しを遮ってまでお話ししているわけではないですしプレイもちゃんとしてるのになんでそんなこと言われなければいけないのかと思いました。 接客してる様子なんて見てないくせに。 喋らなかったら喋らなかったで事務的っていわれます。 別に喋りたくて喋っているわけではないですしむしろお話ししなかったら指名が居なくなると思います。 そのお客様は自称すごい常連らしいのですが、アナタ指名いないでしょ？と言われて毎週来てくれるリピーターが居ますって言ったらびっくりしてだって普通に仕事してたら無理でしょ？ 高いでしょ？と言われ高いって言うくらいならなんで来てるんだろうとか思いました。 自称常連様の割にはあと3分あるからもうちょっと部屋にいようとか自分の腕時計と時間が違うとか細い人でした。 支離滅裂ですがごめんなさい。 私はすごく精神的に小さな人間だと思うのですが精神的に切羽詰まっていて優しいお姉様方にアドバイス頂ければと思いますm(__)m |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:05 |
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いやただのクレーマー気質なだけでしょ。聞き上手にならなきゃは最もかもしれないけど主さんの言う通り接客見てたわけでもないのに本当に客のクレームが正しいかなんて店の人間には分からないし、120分もあって無口な人間に話しかける以外にどう対応しろって言うんだよって話 お疲れ様 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:12 |
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ちゃんと仕事してるって自分で思ってても、そのお客さんからしたら足りなかったんじゃないかな。 サービスより喋りの方が多く感じたのでは？ ちゃんと仕事してるって決めるのは自分じゃなくお客さんなんだよ。 〇〇してあげてるっていう感が全面的にでてるのでは？ その前に指名がいるならこんな事気にならないと思うけど。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:13 |
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1さん、有難う御座いますm(__)m すごく悲しくて涙が止まらなかったです、こんなことで泣いてドン引きされるかもしれませんが。 多分一生懸命やったから余計に悲しくて腹が立つんだと思います。 優しい言葉有難う御座います、本当に感謝します。 店からの顔出し強要もすごいし、出勤強要も凄いしすごく病みます。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:18 |
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2さん、指名は出勤の度に3人呼んでいますが少ないでしょうか。 4回も足りないのでしょうか、8回ぐらい抜くくらいで丁度良いのでしょうか。 仕事は今までこんなにしてもらった事がないくらい好評でたまにこの相談内容の様なお客様がいます。 |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:29 |
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2さん、指名が居ても気になります。 一人一人ちゃんと大事に接客したいですから、その上で悲しいんです。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:38 |
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主さんの２さんへの返信見て思うけど、ちょっといっぱいいっぱいになってないかな？接客丁寧にするのは良い事だけど細かい事ばかり気にしてると身体も精神的にも持たなくなって爆発しちゃいますよ 皆さん相性が合う合わないがあるから 今回はそんはお客様だった！って切り替えて今いる本指様を大切に丁寧に接客した方が楽だよ。それより酷い客なんかたくさんいます |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:43 |
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どの客が何を望んで来るかは、人それぞれだと思います。こちら側にはわかりませんよね。 本人にクレーム入れるのは言いづらいからスタッフに話しただけですよ。そんなに気にすることないです。 客の気持ちが把握できた分、良かったと思いましょうよ。 次に来たら、この前は喋り過ぎちゃった、ゆっくりしよ？どうしたい？などムード重視にしてみてはどうですか？ その客は神経質ぽいので、誰にでもクレームつけるんじゃないかな。 やれる事はやってるんだから、自信持って下さいね。 スタッフの事はほっとけば良いです。主の言うとおり何もわかってないですから！ |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:48 |
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6さん、丁寧な回答有難う御座います。 そうなんです。ごめんなさい。 自分でもなんでこんないっぱいいっぱいなのかわからないのですが一生懸命時間いっぱい頑張って回数もちゃんと抜いて気遣いも抜かりないはずなのに店長に喋らなくていいとかいわれて、だって喋らなくていいんだったら私だって喋りたくないですよ（ ; ; ） そうですよね、もっと酷いお客様は居ますよね。 優しい本当にお姉様有難う御座います。 そういう御言葉を頂けただけでここに相談して良かったです。 |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 03:54 |
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7さん、コメント有難う御座います。 足りない所もある文章かと思いますが教えて 頂いて有難う御座いますm(__)m 優しい文章嬉しくて涙が出てきます。 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 04:19 |
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すみません。男ですが…4回も抜けば十分でしょ。それでクレームって…無視して大丈夫かと思う。 前に行った雄琴高級店の女の子は、150分で涙流して重い女の子の身の上話聞かされて終了でしたよ。 さすがに、相談されたし同情したのでクレームは言わなかったけど・・・帰りに何しに行ったんだろう？って思った。 ちゃんと仕事したんだし、運が悪かったぐらいで良いと思います。 失礼しました。 |
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| 11 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 04:30 |
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10さん、男性の方だったのですね なのにコメント有難う御座いますm(__)m そうだったのですか、色んな方がいらっしゃるのですね、なんか嫌なこと思い出させてしまってごめんなさい。 お客様の事よりも店長にそんな喋る女の子いないですよっね言われてなんかお店に私の接客を信用されてないような気がして・・顔出しも強要されるし最近悩みすぎてるのかもしれません。 雄琴に遊びに行かれるという事は周辺にお住まいなのですよね、素敵なお姉様が見つかることを祈っています。 こんな優しいコメントをくれるお兄様ですもの、きっと他のお姉様にも喜ばれますよ。 |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 04:54 |
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貴女はお客様が払うサービスの対価として数回のサービスをしたんだし、悩む事はないと思います。 10さんはちょっと可哀想だけど、色々なお客様がいますし悩みだしたらキリがないよ！ 勿論、お喋りも必要ではありますが、完全にお客様を満足できる接客なんて不可能だと思いますよ。 満足していただきたいと思い接客するのは大事ですけれど……あまり深く考えずに、そんな事もあるよ！ ってぐらいで、元気出して頑張ってね。 |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 05:04 |
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12さん、優しいコメント有難う御座いますm(_ _)m 週末の姫予約は全部断って休もうと思います。 私が間違っていて私が悪いから喋らなくていいと店長は言ったんだと思いますし。 どこか良いお店があったら教えて頂けると嬉しいです、よろしくお願い致します。 |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 05:14 |
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自信なくしたり、自分を追い込まないようにね。 お休みするなら、仕事は忘れて楽しい気持ちでリフレッシュして下さい。 世の中は男も女も色々な人がいますし、気にしたって仕方ないですよ。 それよりも、貴女が自信を持って頑張れるように、素敵な休日にして下さい。 |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 05:59 |
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主さん、何も悲しむことないよ。 そのお客さんは常連かもしれないけど単なる嫌なヤツだよ。私だったらキレるな。 店もカモ客の機嫌を損ないたくなかっただけで、指名取ってる主さんのことを何も信じずにモノ扱いしてるね。 |
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| 16 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 06:02 |
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その客は主さんの接客スタイルに合わなかっただけです。 気にしない気にしない。 万人受けなんて無理だしね。 指名呼んでてそんなこと言うなんてボーイがバカなんだよ。 |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 11:47 |
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それだけ指名呼んでるのに女の子の言い分は聞かずに客の言うことばっかり信じるお店もどうなんだろうね。 今回の件って確かに客自身も変な人だったかもしれないけどそれプラスお店もおかしい気がする。 お店にとっても大事な常連なのかもしれないけど主さんだってお店にとって大切な女の子なはずでしょ？主さん目当てで来てくれるお客さんだっているんだから。 他に行ってもそういう客はいると思うけど思い切って移籍とかも考えたほうがいいかもしれないよ。少なからずお店の対応は絶対違うから。 |
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| 18 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 12:03 |
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お店はそんなものだよ。金を落とす客の意見は絶対。 女の替えはいくらでも居るが、大金落とす客は少ないからね。 |
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| 19 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 12:07 |
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主さんの気持ちはわかりますが、落ち着いてね。 誠意を込めてサービスしても全ての人に伝わる訳ではないし、 完璧に女の子を理解している店長もいません。 それは仕方のないことです。 どの店に行ってもあり得る事です。 評価してくれるお客さまがいるなら、いいじゃないですか。 悔しいのはわかるけど、全ての人に認められるなんて絶対にあり得ません。 主さんにはそういう意味での謙虚さは必要かとおもいます。 お客さまに合わせるのが仕事ですからね。 |
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| 20 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 12:49 |
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No.1嬢でも合わない客は合わない。 でもNo.1だから仕事が完璧なのでもない。 指名が取れてるから店長に説教される必要はないなんて自惚れです。 4を見ると主は気が強そう。 店長もどうでもいい子なら放置するかもしれません。 まだまだ伸びる子だと期待して説教したか、 主の自信家な面を見抜いたのかもしれません。 自分の仕事にプライド持つのは素晴らしいですが、謙虚になろうよ。 |
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| 21 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 13:23 |
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ていうより結局誰が正しいかなんて分からないんだから気にしないのが一番 一々こんなの気にしてたらキリないよ そんなやつもいるんだなーぐらいに思って他の接客頑張ればいい |
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| 22 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 13:48 |
| そうそう、一つの意見として聞くゆとりがないと、病んじゃうよ。 | ||
| 23 No Title | 香織T | 2015-12-16 13:55 |
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20さん、指名が取れてるから説教される必要はないなんてそんなこと全く思っていません。 ただお客様が何もお話ししないのにずっと無言でいるわけにもいかないし(実際無言でいたらそれはそれでクレームが入っていたと思います)お話しを遮ってプレイもしないでお喋りをしていた訳でもないのに(むしろ時間ギリギリまでプレイしっぱなし)なのに何故全て私が悪いみたいに言われるのだろうと思いました。 お客様一人一人を大切にしたいので、 多分一生懸命接客した分悲しかったのだと思います。 謙虚だから悩みますし、店長に言われた通り私の接客は駄目だと思うので週末の姫予約は全て断って出勤も全部お休みします。 顔出し強要も凄いし、出勤時間も短いと出勤日数が少ないと文句言われてストレスだったところなので。 |
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| 24 No Title | 香織T | 2015-12-16 14:08 |
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18さん、それが店でも多分1ヶ月に一回くるか来ないかの自称常連なので、態度も体も普通のお客様よりも大きかったし。。 毎週くる本指様のことをびっくりしてそんなお金無いみたいだったので大金は周りに比べると落としてないと思います。 |
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| 25 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:23 |
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なんかあれでしょ、多分そのお客さんは主さんのことを気に入ってるけどまだまだ足りないところが山ほどあるなこいつ、俺が育ててやらなきゃって勘違いしてるんでしょ。 だから月1かそれ以下でも自分が主さんの一番の常連だと思い込んでて、こいつには俺がいなきゃダメとか俺が一番金使ってやってるとか思ってるんじゃないの？ だから今回自分以上にお金使ってる常連がいるってわかって嫉妬もしてるんじゃない？ それと、確かに週一とかの太客に比べたらお金使ってないかもしれないけど月1でも110分なら一回で遊ぶには充分な大金の筈です。大してお金使ってないくせに、って認識はちょっと考え直した方がいいですよ。お客さんに常連ぶられていらつく気持ちは分かるけど |
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| 26 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:28 |
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25 主さんの常連さんじゃなくて、お店の自称常連さんじゃない？ |
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| 27 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:46 |
| てか主さん頑張ってんのはわかるけど、人の意見とかにもっと耳を傾けてみたらどうかな？？返信とか見てると主さんの我が強すぎて、そういうとこがお客様に伝わっちゃってんじゃないのかなと。。あげ足とるような言い方とかしてそうだなーと思いました。すみません、腹立つこと言って。 | ||
| 28 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:48 |
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主は結局、自分は悪くないと思ってるんじゃん。 だったらそれでいいじゃん。 なんか相談する必要ある？ |
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| 29 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:50 |
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27 推測で言ってやるなよ。 すみませんと謝って腹立つ事を書くな。 |
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| 30 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:54 |
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29 主さんかな？w |
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| 31 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 14:55 |
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主イラつくわ。 アドバイス下さいって書いてるやん。 だったら少しは謙虚に耳を傾けたら？ ただ、同調して欲しかっただけちゃうの？ |
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| 32 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:02 |
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主さん、自分の事を謙虚って書いてるけど、 この文面見て納得する人なんていない気がする。 |
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| 33 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:07 |
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29は主じゃないよ。(笑) 掲示板って本当に馬鹿の集まりだね。 推測で言うなよ。 |
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| 34 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:20 |
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今開いたらたくさんの書き込みありました、同調してほしい、お話しを聞いてほしいと思っている部分は勿論あります、ここは私の知らない沢山のお姉様方がご多忙なのにも関わらず拝見してくれて耳を傾けて下さる場所だと思っておりました。 勿論皆様のくださったアドバイス全てに耳を傾けさせて頂いているのですが、自分は悪いと思っていないとか、説教される必要は無いとか全く思っていなかったことなので違うことは違うと言うことも許されないのでしょうか。 私は店長に注意されたので 結果を出していても注意される人間イコールお店にいらない接客しなくてもいい人間だと思っているので姫予約は全部キャンセルしてお店にも出勤しないと決めました。 私の思っている謙虚と皆様のおっしゃる謙虚が多分違っていて皆様のせっかく頂いたアドバイスを後理解できずに文章の中でうまく伝わらずに勘に触るようなこともあったと思い ます、だから非難の声も上がったのだとおもいますし申し訳なかったです。 |
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| 35 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:30 |
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主が謝る事はないと思うよ。 相手にした客と同じような事ですよ。 人の考えなんて、いちいち気にしない事です。 聞き入れて考えるのは良いですが、自分を信じていればそれで良いと思います。 貴女と他の人は全く違うし、貴女は謙虚な女性だと思いますよ。 どうか自信を持って、辛い仕事かも知れないけれど、頑張って下さい。 良いお店に出会えて、早く卒業できることを願ってます。 |
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| 36 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:34 |
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主の思う謙虚が皆の意見と違っているのではなく、主が間違ってるんだと思うよ。 主は拗ねてるだけにしか見えない。 結果が出てるから、自分の接客は完ぺきなの？ おかしいよ。 |
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| 37 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:36 |
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25さん、有難う御座います。 そうですよね、おっしゃる通りだと思います。 最初はそんなこと思っていなかったんです、唯、気分良くお帰り頂きたい一心で接客してました。 ですが接客中あまりにも 「俺はすごい常連だ」 「俺は長くここに通い続けて店のボーイもみんな知っていて有名だ」 聞いてもいないのに 「俺は気があったら指名するタイプだから」 「君は変わってるな、リピーターいないでしょ？」 としつこくて最初はそうですね、って流していたのですが聞かれたからといって本指の話しをポロっとしてしまったのがいけなかったのかもしれないです。 帰りもきっと私には返ってこないだろうなと名刺も渡さないつもりだったのですが 「じゃあ名刺貰って帰るかな～」と言われたのでいつもはメッセージをかくのですがその時は書かずに「貰ってくれてありがとう☆」と名刺をお渡ししたのですが裏面に連絡先とか何も書いてないのを見ると不満そうにしてました。 そういえば名刺ほしいと時間いっぱい一緒に居たいと言われたのにクレーム入ったのが不思議です。 |
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| 38 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:39 |
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35さん、おかしいよ。 主がアドバイスくれって書いたんだから。 聞かないなら最初からスレ不要。 スレの意味ないじゃんｗ |
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| 39 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:41 |
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36さん、有難う御座いますm(__)m こんなことを言うとまた非難の声が聞こえてきそうですが、完璧だなんて一言も言っていないですし、そう思ってもいないのですがそう見えたのなら違います。 むしろ完璧だと思ってたら開き直って接客していますし、店長にも言い返しています。 唯、指名は目に見える一つの基準として考えているだけです。 |
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| 40 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:42 |
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36 どこに完璧な接客したなんて書いてあるんだよ！アホ。 2ちゃんや爆砕の住人と変わらんなwww |
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| 41 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:47 |
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36さん、有難う御座いますm(__)m そうです、間違っています。 わかりずらくて申し訳ありません。 |
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| 42 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:48 |
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くだらないわw 結局、自分の接客は間違いじゃない 客のクレームは可愛さ余って憎さ百倍 と都合良く解釈したんですねwww 良かったねw アドバイスなんかいらないでしょ あんたはストレス溜まらないよ 大丈夫大丈夫 |
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| 43 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:52 |
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タイトル通りのくだらないスレになったね。 主が店長に説教した理由が解る気がした。 |
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| 44 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:52 |
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喋りすぎのクレームが入ったのなら、客の自分が話したい時に話せなかった、という意味か、または喋ることでエロい雰囲気がなくなるからか、どちらかでは？ 主さんは謙虚で、そんな客にもちゃんと接客したいって気持ちが伝わってきます。頑張ってますよね！ 次回来たら、どんな感じにしたいのか直接その客に聞いてみる事をお勧めします。少なくとも、クレームは無くなると思いますよ。 |
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| 45 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:55 |
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接客ストレスになるような汚客は棄てた方がいいよ |
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| 46 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:55 |
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14、15、16、17さん 優しいコメント有難う御座います。 心が救われました、この年末にどうしてこんないっぱいいっぱいになってしまっているのか自分でもよくわかりません。 お休み、リフレッシュしたいですね。 でも姫予約お断りしたお客様を接客できる他の箱を探さなければいけないのでお店探しになりそうです(･･;) 優しいお姉様方、本当に有難う御座います。 ここに相談して良かったですm(_ _)m |
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| 47 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 15:56 |
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良嬢は糞嬢に叩かれるってことが理解できるスレだね。 女の執念とか妬みは恐いわww |
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| 48 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 16:01 |
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42さん、有難う御座いますm(_ _)m 解釈ではなくて接客中に起こったことをそのまま記載しただけだったのですが、勘違いさせてしまったみたいで申し訳ありません。 |
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| 49 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 16:04 |
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主さんが頑張ればそれで良い。 他人は何とでも言えるからね。 お休みでリフレッシュして、早く卒業できるように、どうぞこれからも頑張って下さい。 |
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| 50 No Title | 匿名さん | 2015-12-16 16:06 |
| くだらないスレ終了 | ||
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