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質問タイトル 質問者 閲覧数 回答数 投稿日時
アンケートについて 匿名さん 3312 7 2007-04-16 22:12
今日4ヵ月のブランクはありましたが、新しいお店に初出勤しました。
そこのお店は帰るときにお客さんが書いたアンケート結果を見るんですが、今まで三つのお店で働いたことありましたが実際アンケートがないお店、あっても見たことはありませんでした。
私の場合本職があるので朝10時から2時受けなのですが三人接客をしました。
ちなみに100分です。
アンケートには点数を書く所があって、80、85、100点でした。
100点が一番いい点なのは分かるんですが、80と85点は微妙なんですかね?
平均が分からないので、みなさんは何点位をつけられますか?
長文ですみません(><)

ありがとうございました!

ありがとうございました!

コメント一覧 回答者 投稿日時
1 No Title 匿名さん 2007-04-16 22:22
私はアンケートを悪く書かれたことはないけど指名がなかなか増えないです。80点と85点というのは、多分満足してもらえなかったんだと思います。ほんとによかったときには120点とか200点とか書くって店長が言ってました。
2 主です。 匿名さん 2007-04-16 22:38
やっぱり満足はしてもらえなかったんですね。
満足してもらうために、頑張っていることなどありますか?
是非参考にしたいので。
3 No Title 匿名さん 2007-04-16 23:19
書いたアンケートを社長や従業員、女の子が見ることを知っているお客様は満足してもしなくても100点をつけていきますよ。

本当に満足した方は120点とか200点とか書いて帰られます。

相手が何を求めているのかをきちんと見抜いて接客するといいと思いますよ☆
4 No Title 匿名さん 2007-04-17 00:47
ただアンケの点数上げる為に過剰サビスすると後で自分がキツクなるよ?
80点ってつけても次指名で来てくれる人も多いし、慣れるまで様子見してみれば?
5 No Title 匿名さん 2007-04-17 06:59
点数の付け方は人によって違うから点数はあんまり参考にならないよ。過剰サービスより、くっついてる時間を増やしたり、キスを多めにしたほうが指名増えるかも。ほんとは嫌だけど・・・
6 No Title 匿名さん 2007-04-17 08:59
キス多くすると痛いストーカーがつく気がするけど…?
7 主です。 匿名さん 2007-04-18 10:44
みなさんありがとうございます!
とても参考になりました。
私の場合、週2回しか出勤できないので出勤したとき位はお客さんに満足して帰ってもらいたいので頑張りたいと思います。

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