常連さんに対しての対応
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 常連さんに対しての対応 | 匿名さん | 4118 | 10 | 2015-07-27 19:27 |
| 3年前からの常連さんでロングで毎週来てくれてる既婚者のお客様がいます。保険金を崩してまで逢いに来ていて店外もした事があります。最近その方が隣の県に引越しをしそれを気に店外を辞めました。が隣の県からわざわざお店に月1来てくれてるのですが正直怖いです。怖くなり店外も誘ってくるけど何らか理由をつけて断りメールも返事をしたりしなかったりしていたら昨日メールで最近連絡がなかなか取れないね。最後に○○ちゃん予約したよ。ときました。それも無視してたらメールでなかなか逢ってくれなくていじけてごめんね。と世間話もかねてメールがきました。正直このお客様とはもう関わりたくないです。でも明日お店に来ると言っていたのでメールの返事はしたほうが良いと思いますか？もう店外はしないとはっきり言うべきですよね？自業自得なのは承知の上です。アドバイスを宜しくお願いします。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 20:06 |
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それより店にＮＧ出しなよ |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 20:09 |
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主です。 お店にNGを出したいのですが 逆上されないかが怖くてNGが なかなか出せません‥。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 21:05 |
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本名、住所、携帯番号、どれか知られてる？ それだったら慎重になった方がいいけど、そうじゃなかったら早めにNG出すのがお互いのためだよ。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 21:12 |
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主です。 本名と携帯番号は知られてます。 後先考えず教えた私がバカでした‥。 慎重に接します。とりあえず明日 来るみたいなのでメールの返事は していたほうが良いと思いますか？ |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 21:17 |
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あらら…やっちゃったね。 予約ありがとー♪待ってるねー くらいの短文で、予約に関することだけ送っとけばいい。その後にまたメール来たら無視。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 21:18 |
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そうかー。 逆に主さんはその客の個人情報知ってる？ 既婚ってことはそうそう変な行動は起こさないと思うけど、イキナリNGは怖いと思うから、明日店来たときに適当な理由でっち上げて、ハッキリもう会いたくないって言ってみたらどうかな。 |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 21:23 |
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5さん主です。 やはり送ったほうが良いですよね。 短い文で送ります。 アドバイスありがとうございます。 6さん主です。 そうなんです‥あの頃の私は本当に バカな事をしてしまいました。 その客の名刺を持ってます。 今まで素っ気ない態度を取って きたのに相手は気づいてないみたい なので逢えない事をはっきり 言ったほうが良いですよね‥ アドバイスありがとうございます。 |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 21:36 |
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名刺あるなら、明日店でハッキリ会えないと伝えてNGで大丈夫だと思うよ。 そもそもこっちは何も悪いことしてないし、客が勝手に保険金解約してまで通ってきたんだから強気でいこう。 お店の行き帰りだけいつもより少し気をつけてね。 |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2015-07-27 22:21 |
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8さん主です。 名刺を捨てなくて持っていて 良かったです。勇気を出して明日 言ってみます。子供も3人いて1番下 はまだ小学生みたいなので変な事は 多分しないだろうと思って強気で 大丈夫ですよね！長くなればなる程 切りにくくなりそうなので明日 頑張ってきます。返信ありがとう ございました。 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2015-10-14 04:42 |
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月一程度の店外で怖い？ 容姿が酷い？ 会話に余裕がない？ お客さんって、そういう人の割合高いでしょ？ 週一回以上のお客さんはどう感じるの？ 来すぎて気持ち悪いからNG？ |
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