接客について相談です
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 接客について相談です | 匿名さん | 3259 | 4 | 2013-06-23 20:20 |
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最近金津園で働き始めました。 他地域の高級で働いていたのですが、知人バレしそうになり移ってきました。 無神経なお客様の多さに悩んでいます。 なるべく標準語で話すように心がけていますが、どうしても方言が出てしまうことがあります。その方言や私の出身地を馬鹿にされることがたまにあります。 あと、身体の一部に学生の時に怪我をした傷があるのですが、執拗にその傷について聞く方が多く、元ヤンだとかDVだろと言われます。 何か目標があるの？と聞かれ、自分の夢を話したら、それ無理だよ諦めたら？と笑われたり… 気にしない、というのが1番だとは分かっているのですが、以前働いていたお店ではこういうお客様は少なかったので、対処法がわかりません。 その場では笑ってごまかしたり、ちょっと強引にプレイに持っていったりしています。 みなさんは無神経なお客様にはどんな対応をされていますか？ |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2013-06-23 21:01 |
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今後は将来の夢は話さなければ？ 適当に返事して気にしないでね 客は一生つきあっていく人じゃないでしょ 時短して帰しなさい。 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2013-06-23 22:04 |
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１さんに同意 将来の夢は言わない方がいい 「カード使いすぎて(笑)」で充分 傷や中傷をする客はほとんど指名を返してくれないので時短してさっさとかえす。 新人期間は新人食いが多いからアホになりきって乗り切る。気にする必要なし。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2013-06-23 23:00 |
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地域もあるのかな。ランクでも客層変わるし。 ２さんのおっしゃる通りリピーターにもならないし、そんな奴の顔も見たくないでしょ。 私も腕に傷があり、リスカと勘違いされる。傷のことも「は？何一人妄想してんの？ドラマ見過ぎ」夢の事も「そういうあんたに夢あるの？」みたいに返すと大体黙りこくる。フリーで入って来て私に「もう少し細い子がいい」とか「若い子がいい」とか言う奴うざい。 それなら初めっから指名料払ってタイプを選べや。 そもそも指名料ケチってフリーでいい思いしようって間違いやわ。 で、黙々と時短する。 次からは指名料払ってタイプの子選んだ方がいいよ。と嫌味ぽく言う。 |
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| 4 ありがとうございます | 匿名さん | 2013-06-24 00:21 |
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みなさんアドバイスありがとうございます。 夢については、今までは「夢を持ってるから応援したい」と言って通って下さったり、アドバイスをくれる方が多かったので、簡単に本当のことを話してしまいました…これからは適当に答えておきます。カードの支払いっていうのも言ってみます。 ランクは以前いたお店とほぼ同じです。地域によって客層って違うんですかね… 新人期間が過ぎるまで、と思ってちょっと時短しながら頑張ります。 ありがとうございます。 |
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