性病になった時のお客様への対応
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 性病になった時のお客様への対応 | 匿名さん | 4370 | 6 | 2013-01-11 09:41 |
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今朝常連のお客様から「チンチンから膿みが出て病院でクラミジアと診断されました。○○さんも病院に行ってみてください」と連絡がありました。 取り急ぎお店にはしばらくお休みする事を伝え、これから診察に向かうのですが、こういった場合ご連絡くださったお客様にはどのような対応をするべきでしょうか？ 単に謝罪のメールだけで良いのでしょうか？ ちなみにそのお客様は出勤のたびに毎回必ず入って下さり、他の人とはしてないようなのでほぼ間違いなく感染源は私だと思います。 性病自体初めてなので対応がわからず… アドバイスお願いいたします。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2013-01-11 10:04 |
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NS店だったら謝罪の必要なし。 「おだいじに。私も定期検査行って来ます」でＯＫ。 Ｓ着店で自分から特別サービスしたなら平謝り。 「検査費と治療費払います。お店に預けておくので取りに来て」と連絡。それで受け取る客もあまりいないと思うけど、言うだけ言っておく。受け取るならそれでもしょうがない。誠実にしてればまた来てくれるかもしれないし掲示板で叩かれることもない。 不幸中の幸いですが、 ヘルペスや梅毒やエイズなどではなく、完治する性病でよかったですね。 向こうからゴムはずしたなら「そうなんですね、おだいじに」程度に。 私のお客さんは、ヘルペス移ったけど、ヘルペス発症中にわざわざ来て（見せに来た？）、以後はなんにも言わずに通い続けてくれたなあ、、。 向こうからゴムはずしたがったからしょうがないんだけどね。 |
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| 2 喉クラの可能性もありますよね。 | 匿名さん | 2013-01-11 11:44 |
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挿入で感染したとは限らないです。 私でしたら、メールで謝罪し、次回来店時にも謝罪します。メールで謝罪し、以後来店がなければ、それまでのお客様です。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2013-01-11 12:14 |
| >>1さんすばらしい対応 | ||
| 4 No Title | 匿名さん | 2013-01-11 15:52 |
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主さん定期的に検査してるでしょう？ |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2013-01-11 17:48 |
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喉クラなら オリモノ検査にひっかからないから気付くの遅れますよ。 |
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| 6 主です | 匿名さん | 2013-01-11 18:13 |
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1さん＞詳細なアドバイスありがとうございます。 謝罪と、治療費を支払う旨を伝えた所、気にしなくて良いとのことでした。 アドバイス大変助かりました。 2さん＞アドバイスありがとうございます。 次回ご来店されたら、重ねて謝罪しようと思います。 月1で検査をしていたのですが、診察してもらったところ、やはり喉に感染していたため気付くのが遅れたようです。 検査の頻度、精度ともに見直す良い機会になりました。 皆さま、ご助力ありがとうございました。 |
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