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説得の仕方

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質問タイトル 質問者 閲覧数 回答数 投稿日時
説得の仕方 >^_^< 5078 10 2006-09-22 16:38
昨日のお客さんでまずマットをしてマットでぬかせるよう頑張ったんですがいけずマットでいけないなんて初めてだしボーイに進められたから入ったのにとか言われマットでいけなかったからベッドプレーしたんですがお客さんが集中せず結果早あがりしちゃってどこも触らせなかったとかクレームだされ次の出勤までに部長を説得させないとクビになっちゃうんですが何かいい説得方法ないですか?お客さんはちゃんと触ったしただマット中に背中触られてくすぐったがっちゃたんです。
やっぱ私が悪いと思います?

ありがとうございました!

ありがとうございました!

コメント一覧 回答者 投稿日時
1 No Title 匿名さん 2006-09-22 17:10
なにそれ!それは主さんは悪くないんじゃないかな?
人相手の商売だから極端に相性悪い人もいるけど主さんはマットで頑張ったんだしベッドで集中しないお客もお客だよ。
お店もその一度のクレームでクビ考えるなんて女の子を大切にしてない気がします。
これを機に移籍しちゃえば?もっと大切にしてくれるお店はたくさんあるよー。
2 実は 匿名さん 2006-09-22 17:28
クレーム2回目なんです。1回目は完璧私が悪いんですが昨日清算の時にこれから暇になるし面接もかなりきてるからこれからどうしていくかちゃんと考えてきてって言われたんです。
3 そんな店 匿名さん 2006-09-22 18:36
何か魅力あるお店なの? そこじゃなきゃいけない理由無いなら辞めて他店行った方が良いんじゃないかな? 今後 続けても文句ばかり言われるかもしれないし・・・1、2度クレーム出ても 頑張ってねって言ってくれるお店のが良いんじゃない?毎回クレーム出る様なら主の接客に問題有りだと思いますけど・・・
4 いや 匿名さん 2006-09-23 00:45
普通はクレーム出ないのが当たり前なんだからちょっと甘いんじゃない?
仮にプレーに不備があって客が不機嫌になったとしても、部屋を出す時には機嫌くらい直させる事はいくらでも出来るよ
クレームのせいで店自体の評判落ちるなら当然首切るでしょ
働いてる女の子は主だけじゃないし、少し自分本位に考えないでなんとかした方がいいよ
5 No Title 匿名さん 2006-09-23 15:50
(=_=)難しい問題ですね・・・。
6 上司を説得? 匿名さん 2006-09-24 18:10
主さんへ…クレームや上手くこなせなかったら、足りない部分やダメな部分や悪いクセ等を直せる様に指導しない&出来ない…なら役に立たない上司ですよ?
どちらにも個人差あるんだし、困った時もクレーム出るのも、どちらも困るし稼げないし。移店を勧めたいですね!この際自分が稼ぐ為と自分を護るためにテクニックが必要だから謙虚に自分に足りないムードや流れ等も考えて見る事も大事だし、最初マットやローションが冷たく感じただけでお客様のイメージ悪くするから熱つ目に作ったりマットの準備の仕方が悪いだけでイヤな客に変わりますし…背中がくすぐったかったなら作業してただけの気分でしか無いように感じられますから…ちょっとしたコツを覚えたりすると簡単に喜ばれる勘違いをさせられますしテクニックはハードさでなく気遣いやムードで評価も上がるし体力も神経も楽になれますし。でないと移転勧めますが又同じ悩みが始まるかも!
7 向日葵さん 匿名さん 2006-09-24 18:33
相変わらずわかりにくいです…
サービスのしようによっては客側からは事務的だと思い不満に感じる。それが今後も続くようなら移店しても問題は解決しない。と言いたいのですか?
8 クレームあるよ 匿名さん 2006-09-25 09:06
私はクレーム率2割で10人中2人はクレーム出ます..で、私がクビにならないのは12部屋なのに女の子が25人程度で少ないのと、私が指名が結構あるから切れないって感じです
私性格悪いからめっちゃズル賢くて要領よくやってるんだぁ
問題ない客のアドは必ず聞いてるし、
私だったら苦情酷かった次の出勤は、前日に客C人くらい予約させて当日必ず来させる
I人くらい電話させてもいいよ
で、出勤コール時に必ず来なさいと言われて出勤する
出勤したらとにかく指名客につかなきゃなんで話は後でしようってなる
で、指名分つき終わったらこっちから、悪かったところはどんどん言ってください!ガンバリマス(ハート)って言うと向こうが仕方ないなぁってなる
ガンバリマスとか言ってるからフリーも付けられてたまにクレームある
9 それは 匿名さん 2006-09-26 02:38
客が悪かったんだと思うな。
あたしこの仕事していて客がたたなくて一回も抜けなかったって何度かあったよ。
でも、客の調子が悪いとかで抜けなかったってのは、女の子の責任じゃないと思うんだけどな。
そればっかりは女の子はどうしようもないし・・・
仕事派の店とかなら前立腺刺激とかするんだろうけど、あたしの店はそこまで仕事派の店じゃないから店もわかってくれるんだけどね。
けど、こんな店はあんまよくないと思うな・・・
そんな状況でも笑顔と気遣いを忘れずに抜けないならF頑張ってするとかしかないよね。
そんな客につき、40分ほどFしてた時あります。
したら裏返してくれたよ。
10 No Title 匿名さん 2006-09-26 10:23
40分もやるならキスしてた方が立つ気がする

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