お客さんに対して（会話の内容を忘れないために）
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| お客さんに対して（会話の内容を忘れないために） | 匿名さん | 8174 | 26 | 2009-11-16 11:11 |
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今日美容院に行ったら、前回行った時の会話とかをメモしてる事を知って、そういうのってやっぱり大事なのかなって思いました。 皆さんはお客さんひとりひとりに対して、その人がどんな人かとかのメモをとっていますか？ |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 11:53 |
| とりませんねぇ | ||
| 2 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 13:03 |
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私はとります。 似顔絵つきで |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 14:37 |
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似顔絵うける！ でも絵ができるって得ですよね 絵をみて思い出せます？ |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 15:07 |
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メモするょ～ 常連じゃなくても名前聞いて思い出すくらいじゃないと！ 人数こなす人は難しいかもしれないけど、中級くらいからならやらなきゃと思うな。 |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 15:11 |
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私もメモしてます お客さんにはいつも明るくて元気との印象を持たれていますが、実際はうつ病、対人恐怖症持ちです。 とにかく間が怖いので、接客前には一人一人のメモをみています。 絵がうまくないので、名前とメモだけですが。。。 マットとベッドの時間だけが心休まる時間ですよ(笑) あとは、今日はこの話題で行こう！と決めて、同じ話題を全部のお客さんにしていますね。 話が上手な方が本当に羨ましく尊敬します。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 17:21 |
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とってます。 似顔絵は難しくて無理ですけど。 自分の趣味とか女の子が覚えてくれてたら、お客様結構喜びますよ～。 |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2009-11-16 17:25 |
| 私も前はイラスト描いてました。でも、そのうちだいたい覚えられるようになってきた。あー、この人まえ付いたなー、とか。だからフリーといいつつホントはあんた裏返しにきたんだろ！ってヤツも分かるｗ | ||
| 8 No Title | 匿名さん | 2009-11-17 00:12 |
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メモつけてません。 覚えてるお客は何年も前に1度きり来た人でも覚えてるし、覚えてない客は何回来てもらっても忘れます（笑 基本また来て欲しいと思うお客の事は覚えてるしキモ客や問題ありの客は忘れる事にしてるので。顔と名前以外全て忘れた客が再来店しても、堂々と「この前どんな話したんだっけ？」と笑顔で尋ねてます。こんなでもずっと高級でナンバーワンです。 |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2009-11-17 00:31 |
| ↑スバラスィ！ | ||
| 10 No Title | 匿名さん | 2009-11-17 01:25 |
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↑肝が据わってるね その堂々としたとこがﾌｧﾝを作れるんだろうなぁ… 私は大衆?にいたときに事細か-に書いてたけれど、高級に移ってから全く書かなくなったww 常連さんの名前すら把握しとりません 適当なわけじゃないんです(>_<)存在把握重視なんですw なんかね、仕事頑張りたくて意識を高めるために書いていたんだけど来る人は来るし、来ない人は来ないからいいや～って思ってきて こちらが気に入った人は覚えているしまぁいいかみたいな |
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| 11 覚えてない｡｡｡ | 匿名さん | 2009-11-21 12:31 |
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結構､常連で来てくれても･･･どうしても顔と会話の内容が覚えられない!!!特に１､２回来てくれただけな客は尚更ですよね｡｡｡この間､いろんな人ごっちゃになって･･･つい､ショコタンのライブ行ったりしてたよね～ショコタン好きなんだよね～とか･･･言っちゃったら(>_<)全然違う客と間違ってて?誤魔化したつもりだったけど､それから来てくれなくなっちゃったぁ～やっぱり常連的な客はメモるべきですね!!!それ以来､常連な客の顔の特徴だったり､(顔がボコボコ､デブでメガネ､ひょろまっちょ､田舎のおっさん､楽天先生｡｡｡)とか､チンの具合だったり大事な会話内容を軽くメモる事にしてます｡一応･･･でも超めんどくさいです｡みなさんどんな感じで覚えとく努力してますか?? |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2009-11-21 16:41 |
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うちの店はコールの際に指名客の名前を言われるので、携帯のメモに名前、会話の内容（ごくごく簡単に）趣味、何回戦か、遅漏？早漏？を書いてあります。 遅漏、早漏はペース配分に参考になるので。 早漏の人で、会話が弾まない人だと、マットをながーくやるようにしてます(笑) 会話の内容を覚えられていると喜ぶ人多いですよね。 口下手なので、メモがなくなったら大変です (￣□￣;) |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2009-11-21 17:03 |
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顔憶えてなくてもチン見るとあ！この人かぁって思い出すわ 顔忘れても口の中見るとわかるっていう歯医者に似ている |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2009-11-22 03:03 |
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半年ぶりに入ってくれたお客様とか、普通におもいっきり忘れてます。 前に一度入ったことあるんだよって言ってくれても、欠片も思いだせない場合も珍しくもなく…。 メモとってても一年前なら普通の名前だったら100パーセントムリの自信あります。 |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2009-11-22 03:36 |
| アタマ悪いんだね | ||
| 16 No Title | 匿名さん | 2009-11-22 03:45 |
| それは関係ない | ||
| 17 No Title | 匿名さん | 2009-11-22 10:24 |
| 覚えてもらえないキモ客が吠えましたね | ||
| 18 No Title | 匿名さん | 2009-11-22 14:48 |
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似顔絵って言ってもプロが書くのを目指す必要なし。マル書いてチョンチョンって感じです。ホクロの位置スキッ歯や歯抜け。ゲジゲジ眉毛か薄眉。鼻デカ目付きキツめ黒メガネか縁なしかとかそんなんです。 要はその時思ったことを形にするだけです。 |
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| 19 No Title | 匿名さん | 2010-02-05 12:35 |
| 覚えられない・・ | ||
| 20 No Title | 匿名さん | 2010-02-06 02:02 |
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私も忘れる。でも全く気にしていません。久しぶりの2回目で忘れてても、たまぁーに来る3回目や4回目なら自然と覚えれるし。全部覚えとくなんて絶対ムリ。 |
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| 21 No Title | 匿名さん | 2010-02-06 13:32 |
| 1回目初対面の時にどんな話をしたかわかんないから2回目来てくれたときに会話がでなくなっちゃうんだよね。1回目とかぶらせないように話を全く違う話題にしなきゃって思うと詰まる、そして会話が盛り上がらずそのままプレイに。。プレイさえ盛り上がればいいもんなのかなぁ | ||
| 22 No Title | 匿名さん | 2010-02-07 02:57 |
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お客さんからしたら、ない金握りしめて指名して会いにきた姫だとしても姫からしたら「たくさん接客したうちの一人」でしかないから覚えられない。 だから私は絶対メモしますね。 「覚えててくれたの？」 って喜ばれますよ。本当は何も覚えてないんですけどね。お客さんには気持ちが入らないから。 |
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| 23 ヘルスですが... | 匿名さん | 2010-05-13 02:56 |
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メﾓ取ってますょ! お客さんの見た目の特徴，来店した時間，ｺｰｽ，好きなﾌﾟﾚｲ，嫌いなﾌﾟﾚｲ，趣味，喫煙するかしないかと，誕生日は書いてます(´∀`) 中には同じ名前(例えば佐藤さんとか)の人もいるので，わからなくならないようにしｯかり書いてます! 一日に何人も相手してるとｲﾝﾊﾟｸﾄがない人だと特に覚えられないので，書いておいても損はしません。 |
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| 24 No Title | 匿名さん | 2010-05-13 07:30 |
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休憩の時間がないから書けない(__) 1日終わった後はヘトヘトで最初のお客様の顔や話の内容忘れちゃってるし。 でも、2回目来て貰った時は何となく前回話した内容など、ほんとに何となくだけど、思い出す。 |
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| 25 No Title | 匿名さん | 2010-05-13 07:58 |
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私も休憩時間ないし、だいたいは少し記憶に残ってるからメモしません。 全く記憶になくても｢最近どうですか？｣みたいに話してごまかしたり。 天然キャラで売ってるからそこまでキッチリな感じは求められないし、この１年ナンバーだからこのままでいいかな～って感じです。 でもみなさんキッチリメモしたりすごいですね!! |
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