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居座る客

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質問タイトル 質問者 閲覧数 回答数 投稿日時
居座る客 匿名さん 6212 14 2006-07-27 03:57
ラストの客が、かなり泥酔していて、
時間すぎて延長も無理なのに、力ずくで帰そうとしても居座ってしまいました。
15分だけだったけど、疲れたし、ボーイにも怒られました。
後でボーイに、変なヤツは帰していいと言われましたが、
泥酔ぶりもわかってただろうに。
まぁ、私も悪いんですが。

みなさん、こういう人はどう追い帰してますか?
やっぱコールしかないのかな?
よい案あったら、ぜひ教えて下さい。

ありがとうございました!

ありがとうございました!

コメント一覧 回答者 投稿日時
1 怖いから 匿名さん 2006-07-27 05:26
私はコールしちゃう。
2 そんな? 匿名さん 2006-07-27 12:22
主さんは何も悪くないし偉いですよ!酔い過ぎてる人を入れた店側の責任だし女の子は出来る範囲で時間まで頑張ったなら、フロントと酔い過ぎてたお客さんが悪いんだから普通は男子従業員が善処出来ないなんて…トラブルの時の為にマネジャーなどいるのにね?私には最悪な店に感じるけど(-.-;)最初にコールしても上手く接客しろと責められそうだね。
3 主です 匿名さん 2006-07-27 14:56
レスありがとうございます。
コールのタイミングってわからないんですよね…

生強要で、以前頭叩かれた事もあったんです。
拒否してゴムつけさせましたが。
後でボーイに言ったら、
やっぱり、コールしていいよって言われたけど、
客の前で、この客困る!とか言っていいものか…
言いたいけど、ボーイが来る前に何かされたらとか考えると恐くて。
はっきり言っちゃっていいものなんでしょうか?

ボーイも泥酔やガラ悪い人も平気で通しますし、
ホントにコールしていいのかな?って思っちゃうんです。
自分が我慢足りないのかな?とか…
4 他の店捜しなよ 匿名さん 2006-07-27 16:15
そんな店はありえんね。わたしはスタッフよりも嬢の方が立場上の店しか働いた事ないからそんな店ありえないと思うよ!コールしても・うまくかわして下さいよ・って言ってきて終わりじゃない?で時間いっぱい客と気まずくなる…と。コールしてなかなかボーイ来ないと下手すりゃ客に殺されるよ。 吉原高級店で客に殺された嬢いるしね。わたしはこの客やばいと感じたら・ちょっとトイレ…とか忘れ物取りに行ってくるとか言って個室でるよ。でも客に感ずかれないよーに・いいームード作っておく。まさか逃げないよなって安心させる為にね。それから女の子主体の店だとイロイロ融通きくよ。もうイーから客帰しちゃって☆金は返さなくていーからさって店長に言えばその通りにしてくれるよ。できるなら移籍しなよ(>_<)
5 私も似たような事があるからわかる 匿名さん 2006-07-27 21:09
お時間になりますよ と言っているのに、ジュース飲んでタバコ吹かして腹立たしくなってきます。
延長になりますからと言えば、そんなにせかさないでよ〜とか吐かしてさ。
お店の人に話しても、話してばかりで仕事してないからでしょ?と言われてイヤになりました。
6 主です。レスありがとう! 匿名さん 2006-07-28 01:35
トイレとか言って出るの、いい手ですね!
使いたい!
でも、うちの店、コールしないでフロント行って、怒られた事有りで…
やっぱ、嬢をなめてるのかな?
フロントに伝えても、こっちの時間配分にダメ出しされたら、まじやんなりますよね〜!
客にもボーイにも疲れさせられて。
ストレスたまります。
7 なにするにもコールは大切ですが 匿名さん 2006-07-28 09:03
まずは優しく‥それでもきかなかったら真顔で厳しくッッ
うちの店も千鳥足な客でも平気で通すので‥泣
8 No Title 匿名さん 2006-07-28 10:26
一回それあるよ
店も私の仕事を信頼してるみたいでいつも時間過ぎてもコールしてこないから、コールこないからまだ時間じゃないでしょ?ってやってこようとして、ムカついたから、フロントからコール来ないし、過ぎたらフロントは延長だと思ってるから尚更コール来ないよって、延長代しっかり取ってやった
明らかに嫌がらせ的な場合は、もう10分過ぎたからフロントでは延長にされてるからね☆て延長代取る
それでもまた来る客は来るよ
ほとんど出禁だけど
9 No Title 匿名さん 2006-07-28 12:29
うんうん、私もトイレ行ってくるねって言うよ。あとお金の話(延長)出すとすぐ帰ったりするからね。やっぱりお金にはシビアだわ…
10 No Title 匿名さん 2006-07-28 12:35
うんうん、私もトイレ行ってくるねって言うよ。あとお金の話(延長)出すとすぐ帰ったりするからね。やっぱりお金にはシビアだわ…
11 主です 匿名さん 2006-07-30 02:07
今回の客、泥酔だけど、
ちゃんと延長の金を出そうとしたんですよね。

だけど、ボーイが今日は延長無理って言うから居座っちゃって。
間に挟まれ、客にも悪くて帰しづらかったです。

これってやっぱ店が悪いなって思いました。
ラストでも延長の出来る時あるのに。
ボーイが早く帰りたかっただけかもしれませんね。

ちょっと今後の事、考えないとダメですね(-д-)
考えてみます。

12 それはボーイの勝手やろ 匿名さん 2006-07-30 08:46
お客さんが延長するのは自由だと思う‥なにもボーイの顔色伺うことはないよ☆延長の件で口挟んできたら「お客さんにもうちょっと一緒にいたいっていわれたんです」とか強めにいってみるとか
13 私は 匿名さん 2006-07-30 09:10
一応スタンガンと唐辛子スプレー持ち歩いてるよ!変な客がきた時だけざゃなくて、電車での痴漢とか、外歩くときとか用心になるからね。
14 うーん(・◇・)? 匿名さん 2006-07-30 12:35
主さんだけでなく
延長が可能か不可能かは
どんな場合もやはりフロントに決断決定権あると思いますよ。
気に入ったお客様でもピークどきや状況見ながらの予測もあるし、延長のコールした時にフロントが客質を『大丈夫?』と聞いて上げたり…乱暴などたち悪いなら『延長ダメだって!』てウソを付いてもパスすることもフロントとの連係決めてたりもフロントの信頼度にもなるし。
ラストはなおさら時間的や状況にも、依るでしょうし(ただ、どんな場合も女の子を同席させないで話を先に聞いてから、ラストなら帰して、後は責任者等の地位のあるフロント側が円満に納めるのが普通なのに威圧的になると酔ってる人は納まらないから水商売はマネジャーの役だし立場だから、『まかせなさい!』と頼りにならないとね。

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