お客さまとの会話について
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| お客さまとの会話について | 主 | 7308 | 25 | 2009-08-02 15:12 |
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まだこの業界にはいって２週間の超ど新人です。 もともと会話が苦手で… ボーイさんに相談したんですが、会話は気にしないでいいよと言われたんですが、なんか間が持たなくて… 何か良い方法…というか、会話ができるようになるにはどうしたらいいでしょうか… アドバイスお願いします… |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2009-08-02 15:33 |
| 自分で考えろ | ||
| 2 No Title | 匿名さん | 2009-08-02 15:44 |
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会話が苦手ならサービスするしかないでしょ。 下手でも一生懸命頑張れば誠意は伝わる。 仕事もできないのに会話ばかりだと地雷って言われちゃいますよ。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2009-08-02 15:52 |
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ありがとうございます。 会話が苦手な分、接客はしっかりと頑張っています…でもいいのかな…とかだめなのかな…とか色々考えてしまって… でも接客中は接客に集中しないとダメですね。 もっとしっかりして頑張ります。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2009-08-02 19:13 |
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うめさん、最近、何かいやなことありましたか？ みんな、どうでもいい意見でも聞きたいから、 この掲示板に書き込んでいると思いますが、 昔のうめさんともしかして、別人？ |
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| 5 ↑ | 匿名さん | 2009-08-02 19:59 |
| 最近、他のスレでいらつくばかりだからだよ！何でもかんでも聞くのではなく、少しは自分で考えてほしい親心わかってほしい。質問内容が会話だよ？普通に考えればわかるんじゃない？ | ||
| 6 No Title | 匿名さん | 2009-08-02 20:22 |
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自分が何か話そうとするよりも、お客から話題を引き出して話させるほうが楽です 聞き上手になれるように工夫してみたらどうかな |
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| 7 わかるよ、 | 匿名さん | 2009-08-02 20:52 |
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でもね、少しは知識も必要だよ。 ニュース、経済、男の人が好きそうなゴルフ、車、お酒など。 旅行の話はわりと誰でも共通して話せる話題じゃない？ 出張で行ったとか、ね。 新人さんでこのお仕事自体が初めてだったら｢会話｣って余計に悩むよね。 客の年齢もバラバラだし… サービスを頑張るだけじゃ、客は楽しい時間だったって満足しないかもよ？ 会話もできて、初めてリピートに繋がるんだと思う。 勉強すべし！頑張って！ |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2009-08-02 23:35 |
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会話が苦手なぎこちなさを可愛いと感じて、お客様がリードしてくださる場合も沢山あると思いますよ。主さん心当たりあるでしょう？主さんがまだ20代前半なら、そのぎこちないままで十分かわいいから、会話のことはゆっくり勘をつかんでいけばいいと思います。ゆっくり普通に丁寧にいつもより少しだけ可愛らしくニコニコしてたらあとは大丈夫だと思うけどな。 もし20代後半でも、あわてることないよ。会話の勘は自然と身についてくるから。聞き上手になるといいよって書き込みあったけどほんとだよ。上手に質問できるようになったら、しめたもんです。 |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2009-08-03 07:16 |
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お客さん聞かれたくないこともあるからご注意。仕事関係、家族構成なんかプライバシーなことはサラっとね♪ |
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| 10 主さんへ | 匿名さん | 2009-08-03 16:59 |
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私の会話のネタは全て新聞から拾います。 日本経済新聞と読売新聞と日刊スポーツの３紙。 毎日一時間かけて拾い読みすると、どんな話題でもお話できるようになりますよ。 |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2009-08-04 00:23 |
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10さん偉いね。 私も拾い読み真似しようかな。 |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2009-08-06 00:33 |
| 私はいつも『今日も暑いですよね』とか、雨降ってたら『まだ雨降ってました？』とかから話広げてくよ。あとは出身地とか聞いたり。自分が行ったことあるとこだと結構盛り上がるからね｡趣味、休みの日に何してるか、今日は仕事お休みなんですか？とか話してる。くだらない内容だし、みんなも同じような話してるんだろうけど、話す事だいたい決めておくとらくですよ。 | ||
| 15 No Title | 匿名さん | 2010-02-08 10:07 |
| 会話が続かないのでお客さんが時間より先に帰ってしまいます。。会話って難しい・・ | ||
| 16 No Title | 一ノ瀬桃香 | 2010-02-16 03:33 |
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ガンダム、北斗の拳、ドラゴンボール、スラムダンク、ワンピースなんかをチラッと見とくといいかも。 よくわかんないけど見たｺﾄあるよ～程度で… 楽しそう！ こんどﾈｯﾄｶﾌｪで読んでみる！ って流れにすれば話も弾むよ♪ 確かに新聞も大事だけど私のお客さんはわざわざｿｰﾌﾟで仕事でも話様な話は疲れるって言われたｺﾄがあるからさ(*´∀｀) |
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| 18 No Title | 匿名さん | 2010-02-16 16:30 |
| エッチな話をひたすらしてみる！だって私たちはエッチのプロだもん！お客様はエッチしに来てるんだもん。この体位気持ちいいとか、こんな体位したことあります？とか。 | ||
| 19 No Title | 匿名さん | 2010-02-17 01:19 |
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私は昔、政治とかの話をされて困ったな。たまたま暇でニュースよく見てたからなんとか話せたけど。そしたらその客が 『キャバクラで働いてるこは馬鹿だからこんな話しても通じないんだよ。君みたいに風俗のこの方がよっぽど頭がいい。だからキャバクラには行かないんだ』 って言われた事が何回かあった。 しかも普通のデリで働いてた時に。ちなみに私、中卒…笑 それからは真面目に新聞も読むようになったし、中にはニュースについて語りたがる客もいるから役立ってます |
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| 20 No Title | 匿名さん | 2010-02-17 03:03 |
| 客の趣味とか聞いたりすると盛り上がる！ | ||
| 21 No Title | 匿名さん | 2010-02-17 08:40 |
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私は今日はこの話題でいこうと決めたら全員に同じ話してる(笑) あとはやっぱりその人の趣味の話は興味持ったフリすると喜んで話すよね。 パチンコやる客多いから、パチンコやる友達から勝った話、負けた話詳しく聞いて、自分の話として話してます。 |
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| 22 No Title | 匿名さん | 2010-02-18 11:38 |
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私はとにかく相手の趣味話を細部にわたって聞く、と言うのを基本にしてます。 話をあわせただけなのに、共通の趣味を持ってると分かると「じゃあ今度の休みの日に行こうよ」って流れになる事がホント多いので…。 自分に全く興味のないジャンルだったとしても、食いついて質問すれば結構熱くなって話してくれますよ。 |
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| 23 No Title | 匿名さん | 2010-02-18 18:21 |
| わたしも相手の話を引き出す派ですね。まあ会話の入り口は天気とか、最近いいことありました？だけど。 | ||
| 24 No Title | 匿名さん | 2010-12-18 19:36 |
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毎回話の内容が一緒になっちゃってる いいのかなぁこんなんで |
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| 25 エッシャー | 匿名さん | 2010-12-18 23:25 |
| もしかこれって、だまし絵って思ったの私だけ？ | ||
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