客が店員のクレームを言ってくる
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 客が店員のクレームを言ってくる | 匿名さん | 1048 | 7 | 2020-06-03 02:23 |
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客が例えば15時で予約したとして店員から早めに来てくれないか？と言われこっちは15時なる前に行けばいいと思ってたのにそんな早く行かなきゃいけないのかよ？とか文句言ってて、別の客は私が接客してる時間帯に今すぐご案内可能とか言われたのに、結局40分待たされたりされたし昔からめちゃくちゃすぎとか文句言ってました。 案の定、客の集客がなくなりました。 こういう店は辞めた方がいいですか？ |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 05:39 |
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スタッフのせいで客減るのが1番腹が立つ 私は辞めます |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 05:46 |
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電話対応が冷たい店にいて、暇です。 辞めるために次探してます。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 14:05 |
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スタッフがお客さんを激怒させたことがあります。 予約時間過ぎても来ないなぁと思って受付に確認したら、呼んだよ？と言われて急いでお迎えした。(もちろんコールなし、絶対スタッフが忘れてた) お迎えした時には口開けなのに20分くらい経ってしまい めちゃくちゃお客さん激怒して、 部屋には入ったけど、一言もしゃべらず、 5分ほどしたら、勝手に部屋を出ていきました。 返金はしてないけど、あのときは泣くほど悔しかった。 そのお客さんとは 長い付き合いだったから また来てくれたけど、期間が浅いリピなら来なくなってたかもしれない 私はスペック良くないので 他に店探すのも面倒だったから我慢したけど、他に店があるなら検討した方がいいと思います。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 14:52 |
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客が店員に直接言えばいいと思う なんで嬢にいう？ めんどくせえ |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 15:29 |
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わかるわー 悔しくて泣いたこともある。 客もこっちに言うわ当たるわだし最悪な気分だよね。 気難しいが太い爺客を怒らせた時は、ダブル枠の予約がキャンセルなってブチ切れそうになった。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 16:02 |
| >5それは店員に給与払ってもらわなきゃね | ||
| 7 No Title | 匿名さん | 2020-06-03 17:20 |
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客が店員に直接言えばいいと思う なんで嬢にいう？ めんどくせえ |
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