お客様のお名前聞きますか？
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| お客様のお名前聞きますか？ | 匿名さん | 5117 | 18 | 2018-01-19 01:07 |
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最近未経験で始めた新人なのでまずはお客様ノートをつけて次に繋げようと頑張っています。 そこでお名前がわからないので特徴や会話の内容を記載しています。 皆さんはお客様のお名前や職業など軽い個人情報って聞いてますか？ 聞くとしたらどんな風に聞けば当たり障りないでしょうか。 嬢に個人情報聞くお客様は嫌だなと感じてしまうので、お客様に個人情報聞くのは躊躇ってしまってて。。 よろしくお願いいたします。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 01:18 |
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名前聞くのは失礼じゃない？ うちの店は何分って書かれた紙に会員番号か名前が書いてあるけど、それないの？？ 逆で言うなら本名なに？教えて～って言われるぐらいうざいと思うけど。 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 01:21 |
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プロ意識が低いと言われてしまえばそれまでですが仕事でもプライベートでも名前を覚えるのが苦手なので、私は名無しのノートをつけて、３回目のリピートで名前を聞いて追加します。（それくらいになると、ノートの内容と顔が一致するので。） 名前を覚えるのが得意であれば、積極的に聞いて たくさん呼んであげたほうが喜びます。教えたくない方は、誤魔化すか偽名を使われますし。 お仕事は、雑談のときに お仕事大変でしょう？ と話題をふって、積極的にお仕事のことを話されるかたであれば聞きます。 あとは、返ってきそうなかたは 出身地を聞いて、その地域の銘菓や観光地を頭にいれておきます。。。 これは、続けると 他のお客様とかぶってくるので大体のかたに対応できるようになります（笑）◯◯っておいしいですか？ ◯◯行ってみたいんですけど、空港（駅）からは、どう移動するのがおすすめですか？ と話題が増えるし、地元を褒められてるみたいで喜ぶかたおおいです。（観光客の多い地域なので適応してるだけかもしれませんが。。） ご参考になれば、、、 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 01:28 |
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ちなみに、どういう風に呼んでほしい～？って聞きます。 もし、◯◯だからなんでもいいよとお名前を教えてくれた場合は、普段どんな風に呼ばれているか聞いて、ほかのひとが呼ばない特別なあだ名をつけてあげだり（学園系のお店でやってました）、お店のカラーによってはさん付けで呼んだりです。 |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 01:56 |
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NGにするやつは名前聞くよ。 |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 02:37 |
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私も未経験からの新人でノート付けてます。 お名前は上にも出ていますが、どう呼べばいいか聞いて、自分の名前も覚えてもらえるように自分を名前呼びしてます。 私も新人なので参考にはならないかもですがお互い目標に向けて頑張りましょう。 |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 04:38 |
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私の勤めてる店もチケットに名前書いてあるから苗字で呼んでるかな。 下の名前はこっちからはきかないです。 話の流れで向こうから言われた場合は別ですが 職業もこっちからはきかないです。 仕事離れて息抜きしに来る人が多いと 思ってるので。 とにかく初対面では詮索するみたいにならないように 趣味とか当たり障りのない会話にするようにしてます。 |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 06:11 |
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チケットに書いてる名前って偽名が多いよ チケットに田中と書いてたから 田中さんって～て話しかけたら きょとんとされた(笑) チケットに田中って書いてるよ と言ったら偽名だからって言われた(笑) |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 06:49 |
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田中は数多くいるから 田中(タレ目眼鏡)って書いときなさい。 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 09:53 |
| 主さんの性格の良さがわかりますね。「なんとお呼びすればいいですか～」でいいのではないですか？「なんでもいいよ」とか言われて次に来た時も同じように聞けばいいと思います。 | ||
| 11 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 10:00 |
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6 病気うつされたら法的措置って、馬鹿？ 自ら望んで風俗行って、コンドームつけないで本番してるんなら自己責任でしょ。誰も相手にしてくれないよ。 |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 10:01 |
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覚えられないし間違えるから聞かない 向こうから言ってくるヤツいるけど見事に忘れた 顧客管理しない店だから私が顔見るまで誰だかまったくわからない 客のメモするといいよってボーイがアドバイスくれるけど意味ないw |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 10:12 |
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私もメモりませんよ！ 待機室で必死にノートに書いてる子いるけど、暇嬢に多い気がする。 ご案内のとき名前と最後にいつ来たか教えてもらえるし、ミラーでチェックしてるから、それで充分かな！ |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 10:35 |
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なんてお呼びしたらいいですかー？って聞いています ○○って呼んでと言われたりするし、何でもいいとか困っていたら「お客様」「お兄さん」と呼んでいます |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 12:23 |
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初対面はきかない。どうせ覚えられないし笑 指名返ってきたときだけ「なんて呼んだらいいの～？」って聞く。 |
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| 16 No Title | 匿名さん | 2018-01-19 12:45 |
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源氏名で自己紹介後 ○○ちゃんって呼んで欲しいな(ハート) 少し間を置いてアイコンタクトすれば、大抵オウム返しで名乗ってくれる でも馴れてないか好みでなかったかリピ見込めない客の場合、名乗らないから、宜しくお願いします(ハート) どんな風に言ってほしい？(ハート) お兄ちゃん？王様？お殿様？(笑) って言ってるうちに、呼ばれたい呼び方で反応返してくれる それでも無反応なら、お客様で大丈夫 その時点でクレーム来ない程度に最低限で終わり 遊びに来て遊ぶ気が無くなったか、元々遊ぶつもりが無いのか分からないけど、そんな客をわざわざリピにしたら地獄だから、塩対応には塩で良い |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2018-01-20 23:03 |
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笑顔で、どう呼べばいいです？って聞けば？ ？それだけじゃん |
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| 18 No Title | 匿名さん | 2018-01-21 00:14 |
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名前は上のお姉様方のように聞いたりしますが、職業は初対面では聞かないですね。 会話好きな方は自ら言ってきますが。 でも結局本当の職業を言ってるか分からなかったりします。 最初先生と言ってたけど、実は社長だったとか。 |
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