NG客が移籍先に
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
|---|---|---|---|---|
| NG客が移籍先に | 匿名さん | 2708 | 9 | 2018-01-01 07:50 |
|
閲覧ありがとうございます つい最近移籍をしたのですが、前に在籍していた店の客が来ました どこに情報が流れたのかわからないのですが出勤する日も一気に全て埋まってしまい..... 喜ばしい事とは思うのですが、前の店でNGにした客が来るのではと怖くて不安です。 とても乱暴で毎回中を傷つけられていたのがトラウマで お姉様方は移籍した先でNGにした客と遭遇した場合、又は遭遇しないために どのような対策をされますか？ 助言を頂けたら幸いです、、、 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
|---|---|---|
| 1 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 08:23 |
|
ちなみに、出勤した時に前の店で本指出来てた客が来ました 連絡先も交換してなくて移籍も伝えてなかったのに。。。 新人情報で探し当てたとおっしゃってました。 拙い文章で申し訳ないのですが、アドバイス頂けると嬉しいです。。。 |
||
| 2 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 08:42 |
| 店の人に、もし、前の店でのＮＧ客が来たら、ＮＧ客として接客しないことを事前に話しておいた方がよいと思います。 | ||
| 3 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 09:03 |
|
2さんありがとうございます！ それとなく言ってみてるのですが、はっきりと伝えてみます。 すみません、誤字脱字ばかりで、、！ "出勤した時に前の店で本指出来てた客が来ました"→"出勤した時に前の店での本指が来ました" 読みづらくてすみません |
||
| 4 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 12:09 |
|
名前や電話番号、特長を話してNGにする 店には話しておき、もし来たら、返金かチェンジで帰す 一回は接客しないといけないなら、傷つけたら、即コールでプレー中断 とにかく店には話しておくこと こういう人(NG客に特長が似てる人)がきたら確認してから接客するか、しないか決める 不安だと出勤辛くなるから、お店には話しておくこと もし入ってきたら、部屋には行かず、即スタッフ呼んで帰すくらいの気持ちで。 |
||
| 5 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 12:35 |
|
私それで対面した時にすぐスタッフ呼んで前の店のNG客だと伝えて、対応してもらいましたよ。 会わせてよー！！って暴れてたらしいですw |
||
| 6 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 12:54 |
|
対面した時にスタッフ呼ぶか、部屋に客だけ入れて、忘れ物したふりしてスタッフのいる所へ逃げる スタッフから事情を説明 乱暴なプレーをしたら即プレー中断、返金なしを伝えて接客するか、NGにして帰すか トラウマくらい会いたくないなら、接客はせず、スタッフ対応で帰らせる |
||
| 7 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 13:52 |
|
4さん、アドバイス大変助かります！ありがとうございます お店には覚えてる限りでもNG客について伝えようと思います 受け入れて了承してもらえたら良いのですが、、！交渉してみます 5さん、貴重な体験談ありがとうございます！ 暴れられるのは怖いですね、、！執念な方だと移籍を繰り返してもついて来そうでこわいですね 6さん、アドバイスありがとうございます、、、！ お部屋に通して逃げる、なるほどですっ スタッフさんに助けてもらうようにお願いしてみます、、 |
||
| 8 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 21:35 |
|
私は接客をして直接話しました。 なんで接客したんだと言われた時に「もう一度直接言われないと分からないから探して今日来たんでしょう？前のお店で言いましたよね？前の店でもこの店でも◯◯さんはNG客なんですよ？」 って言って撃沈させてから返しました。 |
||
| 9 No Title | 匿名さん | 2018-01-01 21:41 |
|
顔合わせてから帰らせると後が怖いから NG行為をするまでは具合悪そうにでもして我慢して最低限の接客する 後からお店の人にしっかりお願いして予約受けないようにしてもらう 逆恨みする人にネットで粘着されたことがあるから |
||
このスレッドは役立った(94)
このトピックは一定期間経過した為投稿できません。
