コールが遅れる、忘れられる
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| コールが遅れる、忘れられる | 匿名さん | 1937 | 22 | 2017-12-08 09:08 |
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今の店、ボーイのコールミスが余りにも多すぎます。 10分前コールが鳴らなかったり、5分前に鳴ったり、また接客中全く関係のないコールが鳴ったりします。 終わりコールも遅れて鳴ることがしょっちゅうです。 1日に4.5回はミスがあるのですが、一度も謝られたことはありません。 結果お客さんを部屋から出すのが遅れて、次の案内時間がずれて怒られてしまいます。 私が注意すべきなのでしょうか。 でもコール鳴らすボーイが幹部の人なので干されるのではと不安です。 それかもうコールに頼らない方が良いのでしょうか。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 10:26 |
| うちもまちまち。まあ忙しいんだらなって思うから、ボーイからのコールは気にせず自分で時間見てる！！ | ||
| 2 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 10:52 |
| 時間が遅れて怒られることが続いても干される可能性はあるし、どっちみち干されるならその前にコールのせいだと一番上の社長や店長に言うかな | ||
| 3 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 12:21 |
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ボーイがテンパるとコール忘れられたりとんちんかんな答えが返ってきたりする あいつら生ぬるい仕事しかしない |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 12:24 |
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自分でタイマーかけとけばいいじゃん コール無くても時間が来たらさっさと帰らせる |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 12:30 |
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忙しいときにコール忘れるなんて日常茶飯事。前の店でもそうだったからそういうもんだと思ってた。人に頼らない方がいいよ所詮ボーイなんだし。 10分前コールに頼ってる人ってプレイの時間配分とかしてない人なのかな？時間配分気にしてたら大体何分前とか常にわかると思うんだけど…ボーイの肩持つわけじゃないけど単純に疑問に思った。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 12:37 |
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私も適当で忙しい店にいた時は自分でタイマーセットしてた 時間が来たらコールしてさっさと降ろす |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 12:49 |
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主です。 ありがとうございました。 コール遅れ、忘れなんて普通によくあることなのですね。 前の店がきちんとしていたのでそれが正常だと思っていました、、 自分でタイマーセットきちんとしたいと思います。 |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 13:10 |
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私キレたことあるよ こっちはちゃんとやってるんだからいい加減にやられたら困ります、って 適当に鳴らすぐらいなら迷惑なので辞めてくださいと言う お客さんに突っ込まれたらこのお店は間違えてよく鳴らすから気にしないでと入った時間の伝票（ない場合は自分でメモした紙でもいい）を見せるのがいいよ |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 13:23 |
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時短にうるさい店で自分らが遅めに間違えてるくせに、時短するなとか言われてキレそうになった 和歌山 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 14:38 |
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タイマー鳴らすのオススメします。コース時間－15分に鳴らしてます。早目に鳴らすとお客様が『そろそろ時間？』と気にしてくれて動いてくれますよ。 帰るときに余裕持って退室出来るし。 フロントの鳴らし忘れならまだしも60分コースで入室して15分でコールされました。鳴らす部屋間違えたって呆れちゃいましたよ！怒 間違えても他人に責任擦り付け体調悪かったと言い訳、嬢に注意されたら自分は悪くないと開き直り。 本当風スタッフって頭悪い底辺の人種ばかりですね！皆さんのお店もこんなのばかりですか？ |
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| 11 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 16:05 |
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わたしは今いる店コール無いから時計で確認しながら時間配分してるな コールに頼ってると遅れたとき焦るし タイマーもめんどくさいしセットするの忘れるから使ってない |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 16:11 |
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タイマー駄目って店もあるよね。 私も前の店は10分前コール（自分は15分前にしてもらってた）と終了コールきっちりだったけど、 今の店は10分前コール無しの店だし終了コールも適当。 もちろん自分でも時間管理してるけど、 ダラダラやり続ける客とかノロノロ着替える客とかコールで急かしたいから鳴らしてくれないとイラつく。 予約詰まってるのにちゃんとしてくれない時は怒ったりするし、 本指でトロくさい客の時はコール早めに鳴らして！何回も！って頼む時もある。 |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 16:14 |
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１日一回くらいは間違われる。 でも本当に目が回るくらい忙しい店で 店員さんもみんな常にバタバタと 動き回ってるから仕方ないです。 私も忙しさでバテると 案内遅れたりずれたりするからお互い様です。 時間は自分で見るか、どうしても間違いが多いなら優しく言ってみるとか？ |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 16:18 |
| コールは目安として、時間管理は自分でする | ||
| 15 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 16:57 |
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アウトコールはない店だったからわかんないけど 接客中の関係ないコールはちゃんと怒ったほうがいいよ 上に持ってけるならなるべく立場が上の人と話するべき |
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| 16 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 17:03 |
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そうそう、当たり前に時間配分はしてるけど、 ギリギリになって2回目できるかな？とか言い出す客とか、着替え遅い客とか、コール無かったら困る。 |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 17:48 |
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やっぱり他の店もあるんですね 私の店もコール鳴らないことや、遅れることがしょっちゅうあるので部屋の掛け時計プラスもう一個置き時計買うようにしました でもやっぱりコール欲しいなー チラチラ時計の方に視線あると客への印象もあんまり良くないと思うし、店からのコールって言う公式？wの知らせはこっちの気持ちも楽だしね |
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| 18 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 19:22 |
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たまにコール忘れあるから 自分で時計見てお部屋からお客様を降ろす時にフロントにコールします それくらいで文句言って仕事やりにくくなるより自分で管理した方が気が楽 フロントの人にゴメンねって言われても 大丈夫ですよってニコニコしてる方がスムーズだよ |
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| 19 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 19:28 |
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うちのお店は店長が変わってから終わりの時間にコール来るのがなくなったから自分で時間見ながらタイマーはシャワー浴びて着替える時間含めて13分前に掛けてます 前から来てくれてるお客さんには店長が変わってからシステムとか変わったからと説明して、帰らせてますよ～ 店長が変わる前にいたスタッフなら絶対無かった大して忙しくもない時に受付終了のコールをし忘れたりする事がちょこちょこあってイライラします(；´∀｀) |
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| 20 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 19:50 |
| タイマーは音で萎えるかなと思って時計買ってどの角度からも見えるように3～4個おいた。 | ||
| 21 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 19:53 |
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うちもタイマーはダメって言われた。情緒がないからだってw ならコールしっかりしろよ。受付で大の男が何人も座って暇そうにくっちゃべってるだけかよw |
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| 22 No Title | 匿名さん | 2017-12-08 19:59 |
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タイマーダメと言われようがスタッフがプレイしてるところ見張ってる訳じゃない 私なら勝手に使う それだけスタッフがしっかりコールしてくれる店ならやらないけど 主の店は高級店？ 45分、60分、90分、120分 何分コースがメインの店かにもよる うちは45分ばかりだからお客さんもわかってるから逝かなくても 時間だよね、シャワー浴びようって言ってくれる だからコール必要なし 時間過ぎたらコールしてくるけど |
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