メールの対処方

質問タイトル	質問者	閲覧数	回答数	投稿日時
メールの対処方	匿名さん	3578	19	2017-02-15 03:10

最近よく来店して頂くお客様のメールが依存気味で怖いです。１日何通も長いメールが来たり、好きだとか愛してるだとか。
来店予約があるので、返信は四日に一度短文で返します。本人にもあまりメールが得意じゃないし、忙しいから全部に返信は出来ませんと伝えたんですが、また最近酷くなってきました。

借金の関係で正直、切りたくはありません。メールを止めさせる、減らさせるアドバイスを頂けるとありがたいです。宜しくお願いします。

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2017-02-15 03:34
そんな自分にだけ都合の良い対処法なんて無いと思うんだけど… 我慢するか切るしか対処法無いと思うよ 43 3
2 No Title	匿名さん	2017-02-15 05:26
ハッキリとメールの内容が重いですと伝えてみては？もしかしたら、切れないように曖昧な感じにしてるから、お客さんには全然伝わってないのかもしれませんよ？ 11 3
3 No Title	匿名さん	2017-02-15 08:04
返す暇無かったりで、ごめんなさい。とかメールきてた事さえも気がつかんかったりとかあるとか言うてます。しつこい人には。いちいち気にされても元からこんなんやからごめんやで～みたいなね。 9 7
4 No Title	匿名さん	2017-02-15 08:11
もう一度来店予約のあったときに「ご予約ありがとうございます、ですがごめんなさい、メール苦手なので普段のメールには返信しません。お会いしたときに沢山お話しましょう」くらいで返してみては？ 26 5
5 No Title	匿名さん	2017-02-15 09:25
私がよく使う手は、｢お客様の中で頻繁にメールを送って来る方がいて、少ししんどくなってしまって... メールは予約のみ受け付けることにしました｣お前のことだよ！と思いながら言うけど、客は自分のことだなんて１ミリも思ってないんですよねそれでも送ってきたりしたら究極の場合、｢このメールアドレス、予約用って前に言いましたよね？実はお店の人も見られるようになっているので雑談は控えてもらえると嬉しいです｣って言う会ったときに接客がんばれば来る客はちゃんと来ますメールのストレス半端ないですよね、主さんがんばれ 31 4
6 No Title	匿名さん	2017-02-15 11:11
他にも仕事していることにする電話使用禁止のコールセンターとか(実際にそうだった) 4 3
7 No Title	匿名さん	2017-02-15 11:34
一番最初になんと言ってメアド交換したかにもよるんじゃないですか。借金の関係で太客が欲しくて甘いこと言ってたのなら、いまさら予約用って言いましたよねだと怒っちゃうのでは？ 11 8
8 No Title	匿名さん	2017-02-15 12:56
予約メール以外は返事しないでいたら、相手が店に来たとき返事くれないんだねーと言ってきたから、読んではいるけどなんて返事したらいいか分からないって言ったら予約メールだけになりました。 7 5
9 No Title	匿名さん	2017-02-15 13:46
店で、お仕事系エロい系の接客にしたらそういう客減ってイチャイチャ系恋人接客したらそう言う客増えた。 6 4
10 No Title	匿名さん	2017-02-15 14:46
店に来たときに「トラブルの元らしく、基本的に予約以外の連絡は必要以上にとらないように店から言われてるんです～でもたまにはこっそりメールしましょう！って言ってます。まともな客は「無駄にメールしてごめんね」って言ってくれて控えめになりましたよー！私の場合は普段から長文でしっかり返信していたからこその反応だったのかもですが。 3 8
11 No Title	匿名さん	2017-02-15 16:08
無視無視。気が向いたら返信する。 10 4
12 No Title	匿名さん	2017-02-16 11:17
だよね来たら必ず返さなきゃいけない決まりなんてないわ LINEの既読スルーもそんな感じじゃない？どうでもいい日時会話にエンドレスで付き合ってたらきりがないよと、伝えてみるw 切れたら切れたでいいや 14 3
13 No Title	匿名さん	2017-02-16 12:51
メアド交換する時に牽制しないとそうなる私は、自分からしない今は、ブログがあるから、それで出勤チェックして、来店する時は、突然休むかも知れないから、事前に連絡ちょうだいって言ってる向こうも、営業メール嫌がるし、都合良いから、大抵交換してくれるよただ、誰この人状態にならないように、メモ機能フル活用して、特徴や会話メモってるけど 3 3
14 No Title	匿名さん	2017-02-18 02:01
皆様回答ありがとうございます。交換は姫予約との約束でしました。二年程通って頂いていますが、私からは好きや愛してるなどの色恋では引っ張っていません。予約来たら受けるその程度です。接客中も勘違いさせる様な事は絶対に言いません。先日、お店を通して外出してからおかしくなりました。亡くなった奥様の愛用していたバック、アクセサリー等を渡されたり、妄想癖があり、時間中永遠とその私が上がってからの二人の関係を話していたり、昨日告白メールも来ました。お店にも相談したんですが、みんなそんな経験あるから応援してねと言えばいい。そんな感じです。正直、気持ちが重いです。切れる様だったら切りますm(__)mありがとうございました。 9 3
15 No Title	匿名さん	2017-02-19 23:29
うん、切った方がいいですね。何を言っても無駄だとおもいます。 7 3
16 No Title	匿名さん	2017-02-20 00:52
その人は無理かもしれませんね。一度切るつもりではっきり伝えてみては？それでダメならストーカーになりかねないので切りましょう。私も色恋では引っ張らないし、姫予約以外のメールには返信しないようにしています。（大概はそれで学習してくれるか、色恋目的客ならいなくなる）返事しなくて良いから送るだけはいいよね？と日記メール送ってくる人もいますが、それも「返事しなきゃと思うと気分が重くて苦しい。大変なお客さんがいるけど、あなたは私の状況を考えてくれるから優しいよね」なんて言うと控えるようになりました。全く話の通じない、おかしな人は切る、勿体無いから引っ張りたい気持ちもわかるのですが、刺されてしまったりあなたが病んで働けなくなると元も子もないですよ。 6 3
17 No Title	匿名さん	2017-04-10 20:38
くだらないメールや日記あげるたびメール来るの正直しんどいです。日記見たよ！〇〇って何？とかの質問攻め。古いスレで今更かもですが、書いてしまいました。すみません。他にも悩んでいるかた居て少しすっきりしました。 4 3
18 No Title	匿名さん	2017-04-10 21:55
>>17 わかる写メ日記に反応してくる奴本当にうざいクソ客って客が自分だけだと思ってんのかな？金払ってないのにかまってもらおうとすんなよメールしまくりたいならキャバいけよ 1 3
19 No Title	匿名さん	2017-04-10 22:57
ほんと分かるー。写メ日記上げる度、食べ物の写真上げたら、写メ日記見たよ!あれどこの店? スタンプ付きの自撮り写メ上げりゃスタンプ無しの画像送ってよ！と必ず糞メール送ってくるジジイがウザ過ぎて日記書きたくなくなる。店来ないてめぇに向けて書いてねえから！ 2 3

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