予約を伝えてこないフロントに対して

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予約を伝えてこないフロントに対して	匿名さん	5706	37	2017-02-14 07:50

待機中に予約が入っても伝えてこないフロントスタッフがいます。事前に解ってた方が支度や準備、指名のお客さまの誕生日プレゼントを渡すのにあらかじめロッカーから取ってきたりと便利なんです。
前にちゃんと伝えてくれと言ったら『後15分で着くなんて予約だったら直ぐに来るんだから伝える必要なんかないでしょ？』って言い返されまし
た。
他店もそんなもんなんですか？

基本姫予約はしてません。管理が大変なので。

先日も１時間前に予約をしたのにもかかわらずフロントが私に伝えてこなかった指名客が来店したので、その指名客に、こんど電話予約したら『予約しても本人に伝わってない事よくあるから必ず予約したらフロントから名前と時間ちゃんと彼女に伝えてといて』って言ってくれる？って頼んじゃいました。まずかったかな？お客様から注意して貰えれば聞いてくれますよね？

コール時間を間違えたり、間違えて他の部屋をコールしたり、予約時間聞き間違えたり、、謝らずに忙しかったから忘れたとか、今日は体調悪くてと言い訳ばかり。皆さんのお店のスタッフもこんな仕事出来ない人ばかりですか？

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2017-02-14 08:05
風俗で本当に仕事の出来るスタッフなんかいないですよ。優れた人材が選ぶような仕事じゃないんだから。頭が良くて感じのいいスタッフが入っても、時間が経つと業界に染まって、仕事ぶりも適当になって来ます。だから細かいところには目をつむって、やり過ごした方がいいよ。 56 5
2 No Title	匿名さん	2017-02-14 08:31
店が宛にならないなら面倒がらずに自分で管理するしかないですね。高級は割りとしっかりしてるところが多い傾向は有るかも。ただネットで人に勧められるほどきちんとしてるところって有るかな？ 19 4
3 No Title	匿名さん	2017-02-14 08:36
高級でもボーイや従業員がしっかりしてるところって少ない。ボーイや従業員も色んな店を渡り歩いてたりするから。コンビニのバイトの子の方がよほど言葉使いや客対応出来てるなって思う事がある。 33 4
4 No Title	匿名さん	2017-02-14 08:42
店のシステムによりけりだからなんとも言えませんが、デリの場合は前日に予約が入ったらその時点で教えてくれたりします。その方が直接現地に向かうことができたり、女の子にとって利便性が良いからだと思う。店舗型だとお客様が来店されないと教えてくれなかったりします。予約や確認電話の時点では飛ばれたりするかもしれないからだと思う。それとか気が変わってやっぱりほかの子でって予約し直したりコロコロかえる奴もいるから。「予約入りました」→「キャンセルになりました」って女の子に伝えるのも気を遣うから嫌なのでしょう。うちらだってそんなことされたらイラッとしたりがっかりしませんか？それなら確定してから言ってよって私は思っちゃいます。 27 3
5 No Title	匿名さん	2017-02-14 09:05
うちの店も前日予約とか入ってても何も言ってくれないので、名前すら知らないお客さんがたくさんいます。偽名使う人もいるだろうから、お客さんに直接名前聞くのもなんか変なのでそのまま何年もたってしまいました。あとは一人のスタッフのお客さんに対する電話対応が悪いらしくてそれが原因で来なくなってしまった人もいます。 20 3
6 No Title	匿名さん	2017-02-14 09:46
高級店勤務です。同感です！私もボーイさんに伝えたら指名客の名前と時間を事前に伝えてくれるようになりました。指名以外は事前に何時からと伝えてくれる場合もあれば、10分前とかに伝えてくる時もあればという感じです。予約入った時点ですぐ教えてもらえるのが理想です。お客様メモ見返したり食事をとるタイミングがつかみやすいので。あとうちの店はホームページにあと何枠、何時から空きがあると表示されているので、何時に予約が入ってるんだなとだいたいわかります。あとはシティ〇ブンの次は何時から空きがあるの表示でも確認出来ます。そちらのお店のボーイさんはひどいですね！うちのお店のボーイさんは腰が低くて気さくで丁寧な方が多いです。でも確かにこの業界は高級店でもボーイさんが人として、社会人としてちゃんと出来ているお店は少ないかも知れませんね。今のお店で働く際に同時に数店舗面接行きましたが印象があまり良くなかったので今の店に決めました。 24 8
7 No Title	匿名さん	2017-02-14 10:43
ソープではなく箱ヘルですが、予約入ったらすぐに教えてくれます。予約が入ったとき、確認電話があったとき、駅に着いたとき、店に着いた時など、細かくコールをくれるので、そこまでしなくて良いよ！と思うくらい丁寧です。お客さんが店に来たらコールくれるのですが、朝の9時より早く来た場合は、「9時からで大丈夫ですよ。お客さんも分かってるから、慌てないでね。」と言ってくれます。いつも女の子の味方をしてくれるし、いろいろ話を聞いてくれるので、スタッフみんな大好きです。 41 5
8 No Title	匿名さん	2017-02-14 11:02
高級店ですが、うちのお店も似たようなものです。お客さんの遅刻や他のお客さんとの兼ね合い等で時間がずれる場合があるから、１時間前の確認コールが来たら教えてくれるらしいです。私も前もって教えてもらいたい派ですが、波風立てたくないので何も言っていません。 17 5
9 No Title	匿名さん	2017-02-14 12:47
私が以前いた店は、予約状況自体はネットで見れるのでちゃんと分かりますが、お客様の名前は、顔合わせの直前まで教えてもらえませんでした。これは、お客様が当日キャンセルすることもあるので名前に関しては事前に教えないようにしているみたいです。実際、急にキャンセル入ったって聞いて慌てて当日予約したと言われたことが何度かあります。本指が次は何日何時に来ると予告してくれたけどキャンセルでその時間に新規の人が来たこともあるのでしかたないのでしょうね。 5 9
10 No Title	匿名さん	2017-02-14 12:59
面倒でも姫予約した方が仕事しやすいと思う、もちろんまともな客に限定して。管理って言っても、たいして大変な事ってない気がするけどな。 9 13
11 No Title	匿名さん	2017-02-14 13:34
これ本当に店によるとしか‥ ちゃんと客管理してる店なら予約した方の会員番号と名前教えて貰えるけど、自分のやり方が絶対で自分のやり方でしか対応しないワンマンな店も多いので、郷に入らずば郷に従えじゃないけど、店に合わせるしか無いですよ私はちゃんと客管理している店に居た事もありますし、今はワンマン且つ、厳しい店に居るのでそれに従ってます‥ 初めはやり辛いったら無かったけど、だんだん慣れていきました 9 5
12 No Title	匿名さん	2017-02-14 18:20
聞けば教えてくれるけどあまり伝えてはくれないかな。ボーイによる。なので支度とか準備は5分以内でいつでも行けるように部屋やメイクはちゃんとセットしてる。予約が入ってなくてもフリーが来るかもしれないので、お客様を帰したあとも次が続くつもりでセットしてる。 13 3
13 No Title	匿名さん	2017-02-14 18:44
10さんもしかして元お水ですか？私は前にキャバやってたけどそんときの客管理に比べたらソープは楽勝だけどなぁ 5 3
14 主です。	匿名さん	2017-02-14 23:40
６さんはじめ皆さん様々な意見ありがとうございます。ダブル予約や間違いが多いと以前からたびたび伝えてたんですが、今度から気を付けるから～の一点張り。１度なじみの指名客に頼んで某掲示板に『間違いが多いワンマン馬鹿ボーイスタッフ食わせて貰ってる姫らに言い訳ばかりしてねーでちゃんと仕事しろ！』と書き込みさせたんですが、開き直って、これは店の子が書いたな～、(｀Δ´)言いたい事あんなら俺らに直接言いに来いだの騒いでました。仕事出来ない自分らが悪のに(;゜0゜) 6 16
15 主です	匿名さん	2017-02-14 23:46
指名のお客様数人に電話予約の時に『予約した事彼女にちゃんと伝えといてよ？たまに知らせてない時あるみたいだから。』とボーイに言ってもらおうかと。お客さまに言われたら、聞きますよね？ 11 4
16 No Title	匿名さん	2017-02-14 23:51
ひどいですね… そんなんだとお店を移るのもアリかもしれませんね。ストレスがたまりそう。うちのお店は、ほとんどないですけどもしボーイさんがミスしたらきちんと謝ってくれます。 6 4
17 No Title	匿名さん	2017-02-14 23:53
そんなだったら姫予約とかも出来ない？ 2 3
18 No Title	匿名さん	2017-02-14 23:57
ボーイって最低ランクの人材だから、この問題は解決しないと思うよ。そこそこできるボーイがいれば、ラッキーって考えるしかない。普通の仕事ができない人が、スポーツ新聞の求人欄を見て応募してくるレベルだからね… 58 4
19 No Title	匿名さん	2017-02-15 00:49
ボーイって〇〇っすねーそっすねーって言うやつ多いっすねーが、まじで腹立つけどどこ行ってもいるっすねーて言うやつに仕事できるなんて思わないようにしてます。 15 3
20 No Title	匿名さん	2017-02-15 01:07
高級店だったら予約客のことは事前に伝えるべきだと思うので直接言ってお客様からクレーム出してもらうのアリかと思います。大衆以下であればスタッフにいろいろ求めても続かないと思うしお客様によって事前準備が必要なお客様は値段的にそこまで個別対応が必要なのかは疑問かな大衆以下でスタッフも取り込んで使えるように仕向けるかはあなた次第かな 12 3
21 主です。	匿名さん	2017-02-15 01:10
皆さん有難う(^^) 指名のお客に頼もうかと思ってます。が、しかし、お客さまに頼んだら頼んだらで、『他の子の指名のお客さまはそんな事言わないっスヨォ～(笑)』って言い返しそうですよ(;゜0゜) 9 4
22 主です	匿名さん	2017-02-15 01:19
都内大衆です。間違えても謝らずに開き直る態度が腹が立つんです。最近他の子も間違えられてダブル予約とられて時間がないからと激怒して帰ったお客さまが居たらしく、フロントのボーイに文句を言ったら『お客さまの言ってる事が全て正しいってわけじゃないよ』って謝りもせず、開き直ってたそうです。 4 6
23 No Title	匿名さん	2017-02-15 01:36
デリでもソープでも前もって本指かどうかと客の名前教えて欲しい。ソープは朝出勤した時に予約状況聞く。デリは今の店は予約入ると定型文のメールが自分のスマホに届くシステムで、本指かネット指かとか時間と客の名前、コース、ホテル名が入るから前日予約でも当日の10分後の予約でもすぐ確認できて良いです。従業員もわりとまともで言葉使いも「…っすね～」みたいなのは誰も言わない。しかしこのデリはわたしはカラーが合ってないのか結構暇。 7 5
24 主です	匿名さん	2017-02-15 19:33
こうゆう職種のスタッフってプライド高いのかな？間違えても人のせいにしたり、あるいは忙しかったから～あるいは体調悪かったから～あるいはボーイの○○さんは素人だから間違えるのは仕方無いでしょ～？とかね(；´ﾟдﾟ)ゞ 6 4
25 No Title	匿名さん	2017-02-16 02:00
19さん、私の嫌いなボーイがほんとその喋り方で笑っちゃいましたw しかもそれに反して性格は糞真面目で融通がきかないしミスしても謝らない。店長や新顔のボーイは、「～～っす」は絶対に使わないし優しく気配りができるから余計その「～っす」喋りのボーイが嫌い。ちなみに40代のいい歳してる 6 5
26 No Title	匿名さん	2017-02-16 07:06
うちのボーイ、てか店長もそんな感じ。そこまでしょっちゅうミスするわけじゃないからマシだけど、何かあっても絶対に非を認めない。何のプライドなのか、お客様相手でも女の子相手でもまぁ謝らない。新人さんのほうがそのへんはまとも。指名で埋めてても俺が客つけてやった感だして喋ってくるし、お客様にもやたら偉そうだし、あんたの客じゃないよ勘違いすんじゃねー！ってキレそうになる。 10 5
27 No Title	匿名さん	2017-02-20 02:14
高級店勤務です。私のところも入店したころは、お客さんの来店があるまで予約状況を教えて頂けませんでした。何度かお願いしても伝え忘れが度々で姫予約とカブらせてしまった事もあったので最後は店長に部屋に来てもらいとことん話をして最近やっと『予約があれば教えて欲しい』という小さなお願いが通りました。所要期間は約8ヶ月。スタッフを見てるといろいろと不安でしかない 6 6
28 No Title	匿名さん	2017-02-20 02:50
朝１の時計合わせの時に今日の予約きかないの？飛び込みは仕方ないけど 1 6
29 No Title	匿名さん	2017-02-20 03:02
うちの店は、出勤したらその日の予約を教えてくれます。「今日はスタート指名○○さんでそのあとネット続いてます」とか。でも正直、指名なんて前日までに予約するから、事前予約分だけは前日店締めの前に（こっちが寝てるときでも良いから）メールくれ、って感じです。出勤前に把握しておきたい。デリの頃は、前日までに入ってる予約は、前日の夜にまとめてメールくれてました。それで、例えばタナカってどのタナカさんですか？みたいに聞けば、前回は何月何日ご利用のタナカさんですとまで教えてくれました（電話番号で徹底管理してるのがデリです）そんなデリの中でも、あの店はとても優しかったなと思います。 11 4
30 No Title	匿名さん	2017-02-21 10:39
うちもお部屋空いてて予約が例えば30分後に入っていても言ってくれる人、言わない人がいます。言わない人に限って到着してから言って来るくせに早く準備して、みたいに急かせてくるからイライラします。 8 4
31 No Title	匿名さん	2017-02-21 11:32
格安ですが、基本教えてくれません。かなりの頻度で来る本指とかなら、たまに店長に「○時から○○さんだよー」とか言われるくらいです。(多分店長の気分) あと、たまに「本指がくるよ」ってスタッフに言われ「誰ですか？」って聞くと「んー？誰だろね？」「わかりませーんw」みたいに返ってきますw スタッフにそもそもあまり期待してないから、いつ誰がきてもいいように渡したい物がある時は一式用意しといたりします。 8 3
32 No Title	匿名さん	2017-02-26 00:49
ほんっと風俗の男性従業員って使えんよなあいつらに給料持ってかれてると思うとムカつくわ精子入りの茶飲ませたい 11 3
33 No Title	匿名さん	2017-02-26 11:13
私も昨日さすがに呆れました。毎回予約伝えて来ないのは当たり前だし、｢受終時間少し過ぎても大丈夫？｣って聞かれて、OK出したものの、その件がどうなったのか連絡して来ない。結局どっちなのかわからないまま待機してて、結局流れたのか他の子に行ったのか上がりコールが来ました‥‥ 4 3
34 No Title	匿名さん	2017-03-19 00:47
今いるところだけかと思いましたが結構教えてくれないところが多いんですねビックリ。女の子がたくさん出勤してるからって管理するのが大変だからって忙しいってのもわかるけど今日どれくらい予定はいってるか本指名の誰が来るかくらいは教えてほしい。こちらにも段取りがあるし。泡の店ではほぼ教えてくれなかったけどデリとホテヘルに在籍してた時は予約状況教えてくれたけどなあ泡のスタッフって癖ある人が多い印象 0 3
35 No Title	匿名さん	2017-03-19 01:03
時間前倒しにしても、すごく早く来る客も居るから、入った時点で教えてほしいモチベーションも違うし前、案内時間を私のインターバルに合わせてくれたボーイさんが居て、早めに客は来てたけど、予めその時間で御案内だって言っといてくれたおかげで、超高級店並みの出迎えが出来て嬉しかった格安とかなら、化粧も髪もソコソコ、浴室が濡れてても客も文句１つ言わないけど、一応高級店だから、少し考えてほしい格安と歌ってる大衆店ですら、拭き上げとセットはボーイがして、女の子は化粧直しに集中したり、拭き上げを手伝う程度なのに、何もしないでご案内だけなのに、杓子定規にやって客流してたら意味無いから、気を遣って、客が返る様に協力してほしいこっちだって、クレーム処理したり庇ったりして、持ちつ持たれつだと思って頑張ってるから、繋がるように頼むよ 1 3
36 私もです	匿名さん	2017-03-21 15:00
私もです。吉原激安です。入店間もないのですが予定が全くわらない(笑) お茶かなと開き直ってたら夕方からラストまで予約入ってたり。以前働いていたお店が予約に関してはきっちり伝えてくれるお店だったのでギャップに驚いてます。私だけにそうなのかな？と地味に凹んだり。ちょっと色々とつらいです。 1 3
37 No Title	匿名さん	2017-03-21 15:57
予約は朝出勤した時に自分から聞く。空いてる枠があったら予約入ったら教えて欲しいと伝える。本指の予約だけでも良いけど。 0 3

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