お客様とのメールやLINE
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
|---|---|---|---|---|
| お客様とのメールやLINE | 匿名さん | 3594 | 3 | 2016-08-29 09:28 |
|
携帯2台持ちで1台はお客様用にしているので、メールアドレスやLINEを教えてと言われたらよほど嫌な人以外はすぐ教えていますが、今日も頑張ってね！とか、お客様の日常など所謂日記メールなどしか来ません。 姫予約用にと思って教えたのにどのお客様もこんな感じで、お休みの日もメールが来るので精神的にしんどいです。 肝心の姫予約は入らず、お店に予約の電話を入れてくれるので、連絡先を教えてる意味がないように思います。 お客様と連絡先交換してるみなさんは、営業メールなどしていますか？ それから、連絡先を教えている以上しかたないとはわかっていますが、あまりお店に来ないお客様からの日記メールにはどんな返信をしていますか？ お客様とのメールLINEのやりとりをうまく活用できる方法や、しんどくならないようにするためのアドバイスもいただけるとありがたいです。 よろしくお願いします。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
|---|---|---|
| 1 No Title | 匿名さん | 2016-08-29 09:45 |
|
営業メール、してる人のほうが少ないと思う。私も数年この業界いるけど、一人しか知らない。 私自身は姫予約以外の客からのメールは最初の一通以外基本スルーです。それでもリピしてくれる人は問題なく通ってくれてます。 図々しい勘違い野郎に親切心や礼儀だと思って返信しちゃうとメール毎日来ますよ、店外要求も必ずしてくるし。 数撃ちゃ当たる戦法も有効ですから、連絡先を教えて姫予約のみに使うお客さんを探すのは正解です。でも忙しくて日記メールには基本返せない、返しても３回に一回ぐらいとか言っておくといいかと。 |
||
| 2 No Title | 匿名さん | 2016-08-29 11:31 |
|
店の外では会えないのを客に分からせておくのが大大大前提ですが、 通う気がない客から日記メールが来たときには ｢そうなんだ～！その話直接聞きたいな！次いつ頃会いに来てくれるの？｣ と返したりしてます そうすると店に来るorメールが来なくなるかのどちらかなので、いつもそうしています |
||
| 3 No Title | 匿名さん | 2016-08-29 20:37 |
|
1様 ありがとうございます。営業メールはしてる人少ないのですね。店外の断りとして、昼職もしていて休日がなく忙しいと伝えてあるので、今後は日記メールもスルーします。 2様 ありがとうございます。そのお返事のしかた、良いですね！今度使わせてもらいます。 お二人とも、ありがとうございました。 |
||
このスレッドは役立った(37)
このトピックは一定期間経過した為投稿できません。
