私が悪いのでしょうか？

質問タイトル	質問者	閲覧数	回答数	投稿日時
私が悪いのでしょうか？	匿名さん	4097	14	2016-02-21 22:57

高級店で働いている者です。
先日お店のシフトミスでお部屋がなく、近くの格安店に部屋借りするように言われました。
予約が入ってたのですが、何だか府に落ちずモヤモヤしてしまいお休みしてしまいました。
お客様は10数万円支払って来るのに部屋は狭くなるし、グレードは落ちるのに格安店に案内するのはどうかと思いました。
お客様に事情を話し、納得して来て頂けるなら良かったのですが、こういう場合私が悪いのでしょうか？
お休みしてしまった事は反省しています。
こういう場合お姉様方はどう対処されますか？
ご意見お願いします。

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2016-02-21 23:10
お店がくそだけど私ならお客様の為にお客様に連絡してみて、部屋がぼろくてもいいよって言うなら出勤するその場合入浴料は安くして欲しいよねどうなのかな？それで入浴料は儲けてたとしたら小さな事だけどやめたくなるわ！ 16 3
2 No Title	匿名さん	2016-02-22 00:43
やはりお客さんに事情を説明して判断を仰ぐべきだったのでは。 12 3
3 No Title	匿名さん	2016-02-22 01:03
自分でお客さんに連絡とれたのに連絡しなかったの？ 13 3
4 No Title	匿名さん	2016-02-22 01:10
いや、そんな余計な事しなくて休んで良かったんじゃないかなー。 3 5
5 No Title	匿名さん	2016-02-22 01:35
主です。皆様ありがとうございます。私は予約のお客様の連絡先は知らないのでお店が事前に事情を話して欲しかったという意味です。 2 3
6 No Title	匿名さん	2016-02-22 01:42
納得して来るかもしれないけど、やっぱりいつもと同じ料金なのにって思うだろうし、お互い気を使うよね…。部屋も使い勝手が分からないから大変だろうし…。なんかめんどくさいね 10 3
7 No Title	匿名さん	2016-02-22 01:46
5さんそれは嫌な思いをしたね写メ日記に書けば？部屋がいつものお部屋でなく申し訳なかったのでおやすみしました。連絡できずごめんね。会いたかったな。みたいな 9 3
8 No Title	匿名さん	2016-02-22 01:59
6さん、7さんありがとうございます。姫予約のお客様でしたら自分から直接お客様にお伝え出来たのですが… 写メ日記に書くとお店の方にも嫌われるかなと思ったら書けなくて(泣) 今後またこういう事がありそうなので移籍しようか悩んでいます。 4 4
9 No Title	匿名さん	2016-02-22 02:05
また同じ事あるなら移籍しなよ、多分その店そういう対応にもう慣れてんだよ。 7 3
10 No Title	匿名さん	2016-02-23 03:16
プライドたかいね 1 18
11 No Title	匿名さん	2016-02-23 04:20
プライド云々の問題で無くて高級店を利用するお客さんにいくらサービス頑張っても、借りたお部屋が格安店だったらお互い気まずいよね… 私も主さんと同じでお休みするだろうな…。お客さんに事情が伝わってなかったら主さんがいい加減だと思われちゃうかも？でも、私は主さんの判断は間違ってないと思う♪ お客さんの気持ちを考えての判断だし。そのお客さんにまた会えるといいね♪その時に事情は説明すればいいと思う。格安店のお部屋を借りて接客してたとしても、お客さんに主さんの良さは伝わらないんじゃない？ 8 3
12 No Title	匿名さん	2016-02-23 11:43
主です。 9さん、11さんありがとうございます！親身に答えて下さってありがたいです。プライド云々じゃなく、お客様は高い値段出して来られる訳です。その中には入浴料も含まれます。もし、自分が同じ金額で部屋のグレードを落とされたら割引しろ！と思います。お客様が事情を知って来て頂けるならともかく、何も知らないで来られたお客様はお店や嬢に対して少なくとも不信感や、いい気持ちにはならないと思いますがどうなんでしょうか？ 3 3
13 No Title	匿名さん	2016-02-26 03:38
高級じゃないけど、定員のミスで勝手に休み扱いにされて、予約で埋まってたのに店が勝手にキャンセルしてたことありました。流石にムカついて帰りました。 3 3
14 No Title	匿名さん	2016-02-27 00:26
高級店ってサービスや女の子の容姿とかの質も大切だけど、雰囲気も大切だと思う！高級感のある店通ってて同じお金でボロい格安店だとガッカリです働く側として、今日はいつもより頑張るねってなるだうからツライかも 2 3

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