障がいのあるお客様への対応

質問タイトル	質問者	閲覧数	回答数	投稿日時
障がいのあるお客様への対応	車輪の一歩	4008	33	2015-12-16 13:59

（別スレから分けました）
一度だけ車いすの方にご指名いただきましたが、比較的軽度で室内での移動はご本人さまの力で可能だったのでなんとかなりました。万一お怪我をされてはいけないと部屋中にクッションを敷き詰めましたが、ひやひやしながらでした。
ボーイさんがなれた様子でお迎えしていたので、時折あることのようですね。
こういう時にはこうすると良い、などアドバイスをいただければ。

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2015-12-16 14:27
バリアフリーのお店なの？ 0 3
2 No Title	匿名さん	2015-12-16 14:46
障害者はキモイから私を指名しないで下さい☆ 25 18
3 No Title	匿名さん	2015-12-16 14:50
主です。バリアフリーではないんです。エレベーターも貨物用しかないので、ボーイさん２人＋介助の方で階段を上り下りしていただきました。（ボーイさんがお客様をおんぶして階段であがり、車いすは貨物用エレベーターで別に）お店のホームページには「障がい者のかたもご利用いただけます」って書いてあるのですよね。お越しになる側も迎える側も大変だけれど、ニーズがあるならお応えしようというお店の姿勢と思い、私もスムースに対応できるといいなと思いこのトピをたてました。 8 3
4 No Title	匿名さん	2015-12-16 15:03
ニーズはあるだろうけど、迎える側がきちっと対応策と設備は最低限必要ですよ。お店を悪く言うつもりはありませんが、何かあった時に責められるのは店であり、接客した人です。お断りするのも１つの考え方であると思うし、受け入れるならそれなりの設備や資格など専門知識が必要だと思う。 11 3
5 No Title	匿名さん	2015-12-16 15:14
前に同じトピ立てた人？違うなら前の読んだら？ 3 4
6 No Title	匿名さん	2015-12-16 15:34
かた○って自家発電出来ないのかな？ 2 9
7 No Title	匿名さん	2015-12-16 15:41
4さん、おっしゃるとおりいろいろなことが欠けていると思いますので、充実させていくためにどのような設備・資格か知りたかったのです。まずはお店に確認してみます。 5さん、重複でしたか、見落としていました申し訳ありません。探してみます。 2 4
8 No Title	匿名さん	2015-12-16 15:47
体が不自由な障害の方はよいけど軽度の知的障害はマジでこないで。 26 4
9 No Title	匿名さん	2015-12-16 15:52
７それをソープでするには結構な費用だと思うよ。かと言って訪問的な事は、刑法にも抵触するから出来ないしね。資格は介護の資格があれば良いと思うけど…でも、資格者なのに風俗嬢するかなぁ？って思う。 3 4
10 No Title	匿名さん	2015-12-16 17:06
9 介護の資格持ってたって食ってける訳でも何でもないよ。私もソープでもデリでも障害のあるお客さんついたこと何度もあるけど、お客さんはお客さんで(知的障害等でない限り)バリアフリーなんかが実現されてるなんて思ってないので安全面に配慮しようと思える心持ちがきちんとあれば何とかなります。部屋の照明はとにかく明るくしておくこと。どのように支えた方が良いかは直接聞いてしまって大丈夫。 4 3
11 No Title	匿名さん	2015-12-16 23:21
障害者が入店の際は、事前連絡をしっかりやらないとダメ。障害の程度等を事前連絡しておくのに加え、介助者のサポートも必要。 2 5
12 No Title	匿名さん	2015-12-16 23:28
設備やノウハウが無いと無理なのは分かっているのに対応してしまう店が問題中国人対応と同じで儲けが優先しているのが見える 7 4
13 No Title	匿名さん	2015-12-16 23:58
主です。みなさんコメントやアドバイスありがとうございます。 11さん、今回は事前に連絡をいただいており介助者もサポートしてくださったのですが、お客様が指名して下さった私が経験がなかったためマネージャーから注意事項や動線確認などかなり細かく指導がありました。店としては慣れているけれど私がまだ勉強不足という状況です。いまさらですが、障がいの種類や程度を勉強しています。 12さん、そういう無定見なお店もあると思います。お客様も「別の店であまり良くない対応だった」とおっしゃっていました。ただ「ここは以前に来て安心だったからまた来た」ともおっしゃっていたので、うちは比較的適切に対応できているのかなと思いました。ちなみに店長も「35年前のNHKドラマ「車輪の一歩」を見て障がい者の性事情に」ついて考えさせられ、いまの店で何ができるか常に考えている」と言っていました。 4 3
14 No Title	匿名さん	2015-12-17 00:29
障害者が税金で風俗遊びとか、どうなの？！ 14 6
15 No Title	匿名さん	2015-12-17 00:40
14 意味がわからないですが、どういうこと？ 3 5
16 No Title	匿名さん	2015-12-17 02:30
5さん、今年の6月頃にいくつもスレが立っていましたのでそれらのことと思います。残念ながら私の知りたい情報は見当たらず、むしろネガティブな見方が大勢なのですね。丹念に読み通しましたが正直気持ちが悪くなってしまいました。ただ、多くの嬢がネガティブに思っている、ということは気にしておきたいと思います。とはいえ私のニーズに応えたい気持ちが萎えたわけではありません。ここで質問するばかりではなく本格的に勉強しようと思い、まず身障者介助の本を注文しました。これをとっかかりにして、いまの店で身につけられることの一つとして取り組んでいこうと思います。 4 3
17 No Title	匿名さん	2015-12-17 03:14
でも、本当に困っているのは寝たきり状態の障害者だよ。ソープまで来れるのはまだ軽いと思うよ。主さんは風俗じゃなくて、ちゃんと勉強してそう言う道を選んだ方が良いと思うよ。 2 7
18 No Title	匿名さん	2015-12-17 06:46
17 そういうの余計なお世話ってゆーんだよ 9 4
19 No Title	匿名さん	2015-12-17 09:46
性欲障害者って気持ち悪い(>_<) 11 4
20 No Title	匿名さん	2015-12-17 12:20
金欲障害者って気持ち悪い(><) 4 6
21 No Title	匿名さん	2015-12-17 23:08
障がい者のかたもご利用いただけますなんてたいていどこの店も書いてるんじゃない？お断りなんて書けないでしょでも私の店はバリアフリーでもないし介助の経験すらないボーイでしたお客様はエレベーターがあると思ったのにと言ってました私の店は大衆だったのでエレベーターもなかったです杖のご老人、片足義足の方も、自力で階段でしたそちらはマネージャーといい、貴女も勉強熱心で良いお店ですね私自身は懸命に接客しましたが割れたタイルもある風呂場だから怪我をしないか心配でした今は身障者専門の出張ヘルスもある時代です資格を取ったらそうゆう店に入店したらいかがですか 3 3
22 No Title	匿名さん	2015-12-17 23:42
悪いけど座るだけで済むピンサロで我慢して欲しい手間だよ 9 3
23 No Title	匿名さん	2015-12-19 13:55
要介護のお客さん接客したことあるけど大変すぎた。両手ささえなきゃ立てないし歩けない、歩けても摺り足で進まないしオシメにはべったり排泄物も付いてて、身体を洗うのも一苦労お客さんには悪いけど、さすがにお店の人は断れよって思った。何かあっても責任とれない 14 3
24 No Title	匿名さん	2015-12-19 14:42
東横インの事件が昔ありましたよね設備を整えると費用がかかり過ぎるから法律で義務付けて、補助金も出すソープに対して補助金が出るはずないじゃない 1 3
25 No Title	匿名さん	2015-12-19 15:07
ソープが合法になりソープ嬢の社会的地位が認められればソープ嬢は障害者対応をしなければなりませんそんな時代は来ないと思います 1 3
26 No Title	匿名さん	2015-12-19 19:08
いやー無理だね。ろくな客がいない、普通はこないよ 4 5
27 No Title	匿名さん	2015-12-20 23:52
半身不随みたいな客(右手右足が不自由、歩くのは杖をついて1人で歩ける)が来るんだけど、服とか変に気を使って手伝おうとすると、「大丈夫、自分で出来るよ！」と言われるしどこまで世話していいのか微妙で困る。風呂入るのもよいしょ、よいしょって足を持ってあげたり、ホント介護だよ…って心で思いながら、その客は若いし介護っぽくならないようには心がけてる。なるべく普通の会話しながら手伝うとか、過敏に「大丈夫ですか？」とか言わず普通にやってあげてる。でも正直めんどくさいから本指で来なくていいと思ってる。 6 3
28 No Title	匿名さん	2015-12-22 03:22
知的障害者のお客については、主さんはどう思うの？ 0 3
29 No Title	匿名さん	2015-12-22 14:21
28、(+_+)時折、奇声を発したり、ゴミ箱、冷蔵庫を突然覗きこんだり意志疎通は取れても想像できない行動を急におこされるのでホント大変な事が過去にソープでありました… 3 3
30 No Title	匿名さん	2015-12-22 14:39
性病と知的障害不潔包茎がなければOKです。 6 3
31 No Title	匿名さん	2015-12-22 14:59
7で主さん？がどの様な設備を～とか言ってるけどお店に対して設備に関して口出しするって事？やりすぎじゃない？レアケースだから別に勉強する必要も無いと思う。 2 6
32 No Title	匿名さん	2015-12-22 15:20
勉強不足はお店側だってそうでしょう？障害のある人対応だったら講座というか講習を設けて介助や介護の実地訓練とかやるべきそれをしないで主さんの対応がどーとかこーとか言うのがおかしいよ 2 5
33 No Title	匿名さん	2015-12-23 02:57
基本的に軽度の障がい(4～3級)なら現状でも大丈夫だろうけれど、1～2級の人は無理じゃないかなぁ… 店の設備に関してはお店が決めることだけど、そういう部分に力を入れる店があっても良いと思うけどね。風俗はあまり社会的に認められないけど、そう言う努力は良い行いだと思う。働く女性は大変でしょうけどね。 2 3

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