頑張ってるけど頑張れてない
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 頑張ってるけど頑張れてない | 匿名さん | 1698 | 23 | 2021-05-09 20:29 |
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ずっとお店でランカーでいましたが 最近指名の返りが悪くなり、お客様もすべてではないですが何割か離れてしまいました。 最初はコロナのせいにしてましたが フリーのお客様接客していても おおむね良い反応というだけで、以前のような 来てよかった、ありがとう！という反応がもらえていません。まあまた、機会があればよろしくね、という反応が多いです。 自分に問題があると思い考えましたが 一番の原因は、恋人接客ができなくなったことと気付きました。 一生懸命やろうと思っていても嫌悪感や敵対心、 結果へのプレッシャー、あとはめんどくさい気持ちが先立って 仕事はちゃんとやるけど どこかお仕事感がでて そつはないけど月並みな内容になっている気がしました。 でもなかなか気持ちの切りかえ方がわかりません。 頑張ろうとどれだけ思っても 客前になると同じような接客、気持ちでやってしまいます。 同じような経験お持ちの方、 もしくは乗りこえ方など アドバイス頂けたら幸いです。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 20:40 |
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主です、 わかりづらい言葉でごめんなさい。 嫌味を言われたら、イライラしたり 体を触られる嫌悪感で わかりやすく体をそらして拒否してしまったり 対面した時から嫌々仕事する気持ちのときも多いです。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 20:49 |
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敵対心なんかわかる グサッとくる一言を言ってやらないと気がすまない感じじゃない？ もちろん客に問題がある場合で 金額分に仕事はちゃんとしたいのに客にあまりにも問題があれば我慢するの難しいよね、 それを堪えていくのも仕事だってわかってはいるけど 自分のメンタルのほうが大事だから無理しないでそういう時期だと開き直るのもいいと思うな |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 21:10 |
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主です、3さんありがとうございます。 共感して頂いてうれしかったです、 そうです、そんなかんじです、 顔な態度に出てしまって雰囲気壊れてしまって あとで反省するけどできないのループです。 開き直るのもいいって 言って頂いて 少し心が軽くなりました！ 本当ありがとうございます。 |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 21:36 |
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指名の返りに必死になって 接客も顔つきも固くなっていませんか？ 私もときどき負のループにハマります そんな時はまずリフレッシュ その後は1人だけでもいいから (返ってこなくてもいいや)な気持ちで クレーム出ない程度にユルく接客してみる 逆に余裕がでて笑顔も自然に出せるようになるかも？ |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 21:41 |
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主です。 5さんありがとうございます、 自分では笑顔のつもりでいるけど、結果を考えると表情とても硬かったんだと思います。 共感のお言葉もありがとうございます、 そうですね、リフレッシュして 結果より楽しむこと優先でゆるく接客するの いいですね！ コロナだけど ひとりでなにか美味しいもの食べに行ってみます、ありがとうございます。 |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 21:58 |
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あなた真面目なんだろうね 悩みもそうだしレスもそうだし 力抜いて、いつも本気度10割のところを7割ぐらいでやってみたらどうかな そのうちあなたの持ち味に自分で気付いたり客に気付かされたりしてまた新しい客が返ってくるって |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 22:05 |
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主です。7さん、ありがとうございます。 お言葉に張り詰めた気持ちがゆるんで、 ちょっと泣きそうになりました。 たしかに、うまくやろうとしてガチガチに力んでしまうこと、とても多いです。 7割できればいいって思って 思い切って軽く取り組んでみます。 本当にありがとうございます。 |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 23:28 |
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気にしすぎなのでは？ 態度は塩対応でも、挨拶、身だしなみ、抜きなど丁寧に最低限やる事やってたらそれなりに指名くるよ。 逆に最初からいちゃいちゃし過ぎても、飽きられるか自分が疲れて長続きせんし、小出しにすればいんじゃない？ |
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| 11 No Title | 匿名さん | 2021-05-09 23:41 |
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せっかくちゃんとした接客をしようとしているのにルールやマナー最悪な客が来たりするとそれまでのやる気が一気に削がれて敵対心持っちゃうよね そういう時は客のせいにして最低限のサービスにしたっていいと思う 実際客のせいだもんw どうしたら我慢できるかじゃなく、自分のペースで無理なく仕事を続けられる方法を考えたほうがよさそう 例えばクソ客を切るまでは悩みまくってたのにいざ切ったら清々するの、この業界ではあるあるだしね あなたの誠実な仕事ぶりは良客だけに取っておくとかどうかな？w |
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| 12 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 12:08 |
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主です。 10さんありがとうございます、 たしかに性格的にも気にしすぎかもしれません。 先月からガクッとひまになって待機時に 隣の部屋から指名してくれてたお客さんの声が聞こえてきたことが数回あって、 自分のなにがだめだったんだろう、と ちょっと病んでしまいました。 でも、自分が忙しかったら気付きもしてない事だとも思います。 思い切って気にしません、ある程度やってたら ある程度返ってくるぐらいで構えてみます。 |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 12:14 |
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連投すみません、主です。 11さんありがとうございます。 「実際客のせい」っていう言葉がとても救いになりました。 仕事だから雰囲気悪くしてはいけないと 耐えても限界あるし、11さんのように考えたら フットワーク軽くなりそうです。 本当ありがとうございます。 |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 12:39 |
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私は頑張って指名返しても「店のせい」「店の嫌がらせ」でやなことばかり。 新しい店も見付からないし困っています。 なんでそんなに私を嫌がるのかな。 |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 13:55 |
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14どうした？ 振替とかかな？ 主へのアドバイスは出揃ってきたようにも思うから詳細書いてみてもいいんじゃない？ |
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| 16 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 15:27 |
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14です 振替とかではありません。 私だけ体型髪型叩かれたり紹介文書いてもらえなかったり。 別店に行ってもニヤニヤしながら圧迫面接されます。入店出来ても私だけまともな紹介文書いてもらえなかったりしてｗ 原因がわからなくて笑います。 |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 16:15 |
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>>16 全然笑うところじゃないよ 馬鹿にされたら怒っていいんだよ もしかしたらそういう雰囲気が強く出てしまってて面接でもなめられたりするのかな？ なんだろう、自分のことのように腹が立つ 本指返せてるんでしょ？もっと自信持って大丈夫だよ |
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| 18 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 16:18 |
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ありがとうございます！ 新しい店探しながら。 今の店もリピいるから居座りながら頑張ります！ |
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| 19 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 16:26 |
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すごくいいスレ 私も勉強になりました！ ありがとうございます！ |
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| 20 No Title | 匿名さん | 2021-05-10 20:59 |
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モチベーションが下がったりするのは当然だと。 でも、根が真面目だと何とか何とか！と思って空回りして、結局接客が出来なくなるんですよね。 下手したら、話そうと思えば思うほど変な焦りが出たり。 一度、負のスパイラルに落ちたら、何とか復活出来るときもあるけど、そういうときって実は長続きしないので、 「今は、こういう時期だから仕方ない」 に思考変えてから、負のスパイラルが短くなりました。 悪いけど、そういうときって足掻けば足掻くほど良くないし、変な焦りしか出ないからどんどん行き詰まってしまうんですよね。 で、変な客ばかりついて余計にみたいな。 |
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| 21 No Title | 匿名さん | 2021-05-11 01:17 |
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主です、20さんありがとうございます。 書いてくださったとおりの悪循環になっていました。そうですね、一度開き直ってあきらめてみると気持ちが落ち着いて先が見えてくるかもですね。 焦った気持ちが出てきたら、開き直るようにしてみます。本当ありがとうございます。 そして14さんも、よいお店が見つかりますように。 |
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| 22 No Title | 匿名さん | 2021-05-17 12:29 |
| 私も主さんと同じ状況です… | ||
| 23 No Title | 匿名さん | 2021-05-17 15:51 |
| 魔が差してリピーターを手抜きしてしまって、反省してます。コミュ障炸裂して、前のサービスできなかった。最近、お客に会いたくないです。お金入らないの怖くて休めない。 | ||
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