客の誕生日を忘れた
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 客の誕生日を忘れた | 匿名さん | 1434 | 21 | 2021-02-14 18:35 |
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ここ3年ほどお付き合いのある本指名の方 (年に4回ほど来る、来た時はトリプルとかのロングコース)が、来店しました。 その人はいつも突然来るし、 来店時に私が空いてたら入る、空いてなくて他にいい子がいればその子に入るかんじです。 今日その人の誕生日だったのですが まるっきり忘れてしまっていて ちょっと拗ねて帰らせてしまいました。 去年は私の誕生日にお祝いして頂いたので 忘れるなんて最悪です。 その人の好きな高いお酒でも買って 今日はごめんなさい、おめでとう、次会う時に渡すね、とかメールした方がよいかなとも思いましたが 来店頻度もたまにだし、 仲は良いけど自分の客というよりお店の客という感じの人なのに お水みたいに手厚くフォローする必要かあるのかな、 と迷っています。 皆様ならどうしますか？ アドバイス頂ければありがたいです。 |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 18:41 |
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え、なんもしないけど…。 だって年に4回でいつ来るか分からないような本指って別に太客でも無いし、忘れた位で拗ねるとか面倒くさい。 いつ気づいたのか分からないけど素直に「ごめんね、おめでとう」位でさらっと流して、何か言われたら「えーでも〇〇さん、いつ来るか分からないから何も用意出来ないよ…せめて月1とかで来るなら用意するんだけど…」って言う。 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 19:02 |
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主です、ありがとうございます。 接客中に、むこうから 「今日俺の誕生日やねんけど、覚えてる？」って言われて気付きました。 むこうは「いいよいいよ全然」と言いながら バレンタインなのでブランドのチョコ渡したら 「どうせ他の奴と同じものなんでしょ」と言われてしまいました。 気にしてましたが 1さんのアドバイスで我にかえりました、 なんもせずでいきます。 ありがとうございます。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 19:12 |
| どうせ他の奴の件最悪 面倒客だ 切り替えてほかの事考える | ||
| 4 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 19:16 |
| ただの面倒くさい客にしか見えないけど | ||
| 5 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 20:01 |
| ウッザ…要らねー… | ||
| 6 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 20:07 |
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今後も来てほしいお客さんなら 私なら一応お詫びの連絡しますね どうせこのままだと来ないんだとしたら これ以上悪くならないですし、やれるだけのことやったほうが後悔もないので 主さんの文章を見ると自分の非を少なからず感じておられるので、お詫びの連絡してみたらどうかと思います もう来なくてもいい客なら当然ご機嫌伺う必要もないですけど |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 20:08 |
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年4回って、ロングにしろたかが3ヶ月に一回じゃん それ別に太客じゃないよ？ 気にするレベルじゃないから大丈夫だよ 太客でもないくせにチョコの下りうざすぎる。 300円程度のチョコを、えーありがとう！こんなしっかりしたやつ！って素直に喜んでくれた私の客たちが可愛く思えるわw |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 20:53 |
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誕生日に来店する位だから本命は主なんだろうし、私なら「今日はごめんなさい、おめでとう、次会う時に渡すね」って言うかな。 そのお客さんだってそんなに頻度高く来てるわけじゃないなら自分に落ち度があるのも分かるでしょ。 そんな中でも主からそうメール貰えれば印象はいいと思うよ。 そーいう些細な気遣いで来店頻度も上がるかもしれないし、人気嬢になるかの別れ道だと思う。 |
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| 9 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 21:17 |
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んー 年４回トリプルなら平均して月1になるから、貪欲な私なら謝るかな そしていつ来てもいいように無難なプレゼント用意しておく その人が来なかったら別の太客とかのプレゼントにまわすw 客の誕生日は聞いたときにメモしておく 頻繁に来ない客でも誕生日に連絡すると少し後に来店してくれる あ、店来ないで連絡ばっかの客にはしないけどw |
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| 10 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 21:23 |
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バレンタインのチョコレートも主様が折角用意して渡してあげたのにそのような受け取り方するなら プレゼントも同じように受け取ると思うのでそんなのうざいし気持ち的にも時間もお金もかける必要ないので私なら何もやらないです |
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| 11 No Title | 匿名さん | 2021-02-14 21:51 |
| うん、なんか捻くれてる性格っぽいし変に連絡したらうざそうな予感。 | ||
| 12 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 00:45 |
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めんどくさいし放置かな、年4回で祝えないよー 月3～4回でやっと祝うレベルだわ。 |
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| 13 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 00:49 |
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面倒な客 |
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| 14 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 05:17 |
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うざいから放置する 主から謝ったりしたら調子乗りそう |
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| 15 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 05:32 |
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うちは高級だからフォローする。 8万のトリプル年4来てたら重みが違う。 きっとトリプルなら出前とか他のお金も使って貰ってるでしょうし。 他の子に入ってるにせよ、凄く自分に貢献してくれてると思う。しかも自分の誕生日とあなたの誕生日に来るような方なら尚更。 そういう人って、そんなささやかなきっかけで、自分のみしか入らなくなったとか、結構あります。 当日忘れてたのは仕方ないけど、多少フォローいれたほうが良いかなって思います。 |
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| 16 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 05:49 |
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私10年クラスの客いるけど、誰一人誕生日知らないよ。わざわざ言ってきて催促するとかウザ。 客が私のは覚えてくれてるのに、客の誕生日誰一人覚えてないし知らない私は最低なのでしょうか(笑) |
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| 17 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 06:51 |
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客層によるから、催促されなかったり、話題にならなかったら何もしなくて良いと思う。 言わない人が大半だけど、言われたなら、言葉だけでもかけてあげれば良いと思う。 面倒くさいけどね。 |
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| 18 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 09:38 |
| 客の誕生日なんか気にした事無かったわ。言われても秒で忘れてしまう。 | ||
| 19 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 17:43 |
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主です、皆様親身なアドバイス本当にありがとうございます。 ひとつひとつ読んで考えました。 接客中に何度も「忘れてごめんね、おめでとう、今度お祝い用意しておくね」を伝えていることと、 ご指摘あったように その客の性格は幼稚なところがあり 容姿年齢、空き枠いじりがほぼ毎回あること 過去に言われていまだ傷になっている言葉もあること、を思うと お祝いしてくれたりコロナ禍でも来てくれるのありがたいが3割、 もう3年も我慢した、下手に出てつけ上がられて上から出られるのしんどい、が7割という気持ちです。 なので、なにもメールではフォローはせず 言った手前お祝いになんかは買っておく という対処にすることにしました。 皆様のアドバイスのおかげで 冷静になれました。 本当ありがとうございます！ |
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| 20 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 19:36 |
| 珍しくトピ主がしっかり解決させた！ | ||
| 21 No Title | 匿名さん | 2021-02-15 21:52 |
| たしかに！ | ||
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