本指について
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| 本指について | 匿名さん | 1182 | 5 | 2020-03-17 06:03 |
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現在高級店で働いてますが、本指の方でメンタルに来るお客様がいます。 サービス内容自体はノーマルなのですが、メンタルにくる重さがあると言いますか、たぶん苦手なタイプなんだと思います。 プライベートの重い話(取り込み事など) 永遠と好き好き攻撃 時間になっても空気を読まず話が止まらない(いつも時間になるとやんわりと伝えてます) この方を克服するか、NGにしてしまうか迷ってますが高級店故に簡単に本指の方を手離したくない気持ちもあります。 この方が来る日は憂鬱で出勤したくないのですが、行ってみるとこなせるのでモヤモヤが続いています。 頻度でいうと月1～2来てくれます。 皆さまでしたらNGにしますか？ |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2020-03-17 06:33 |
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手取りいらなくてもいいから会いたくない、と思えば切る。 前にそんなのいたけど、切った後の精神的安定が凄かった。もっと早く切れば良かったと思ったよ(笑) 主さんがどこまで我慢できるかだね。上がり時間に関しては、お店に相談してちょっと早めにコールもらうか、直接フロントから注意してもらうか。 私は店長に丸投げで対応してもらったよ |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2020-03-17 08:32 |
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私も同じような人が何人かいて悩んだことあります 固定客は有り難いし身体への負担はないしNG出すほどではないけど気持ちが落ち込みすぎて精神的に崩れながらも行けばなんとかこなせる…を数ヶ月 結局無理になって、なんか重い～しんどくなる～ｗ私じゃもう対応しきれないから他の子行って～ｗとか言っちゃったり笑顔少なめで塩対応したり、予約取りにくいようにしたりであからさまに遠ざけて切れる方向に持って行きました そしたら一人は改心したのか良客になって、一人は数ヶ月来なくなりまた戻って来た時にはマシになってて、一人は完全に切れました おかげで精神的にかなり楽になりましたよ。その人が居なくなったら新規獲得へのやる気も出て良いお客様にも出会えました |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2020-03-17 10:11 |
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高級勤務です お気持ち分かります… まずコールを15分前から小刻みに鳴らしてもらうのはどうですか？ ｢延長料金取られちゃうからもう準備しましょうね｣って誘導しやすい 重い話は上の空で全然聞かないから私は気にならないかも(笑) でも他の人が言ってるように｢こっちまで暗くなる～(><)｣がいいかもですね 好き好き攻撃は、言われるとしんどいから本当に好きなら言わないで欲しいって伝えちゃう 私も月2の客我慢してた時期もありましたが、切ったらさっぱりしました 2時間接客辛いけどがんばりましょうね |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2020-03-17 10:17 |
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あまりにもストレスなら切るのも手だけど、まずその前に切れてもいいって覚悟で接してみてはどうでしょう？ ・重い話⇒いっそさせないくらいプレイ目いっぱいする（高級店だと体の負担は増えると思いますが…） ・好き好き攻撃⇒ひたすら「ありがとー♡うれしー♡」で返し続ける ・時間に関してはタイマーを今までよりさらに5分前にする、フロントに5分前に3コールくらいしてもらう 私も似たような客のストレスの方が大きくなりすぎて、強気でいったら切れたけど精神は落ち着きました笑 高級店でその1本は大きいと思いますが、休みの日にまでストレスを長引かせるようなやつなら結果としてコスパ悪いです。 少しでも負担が減りますように！ |
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| 5 No Title | 匿名さん | 2020-03-17 11:18 |
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皆様ご丁寧に回答頂きありがとうございます。 皆様のご意見を拝見してみて、一旦この方と距離を取ろうと思います。 確かに自分のメンタルを考えるとコスパが良くないなと感じました。 こういう時期ですし、来てくれるのは本当に有難いのですが頑張って他の方で予約を埋めれるように努力したいと思います。 皆様も仕事と体調面の両立が大変な時期かと思いますが、お互い頑張りましょう。。！ |
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