クレームを教えてくれない
| 質問タイトル | 質問者 | 閲覧数 | 回答数 | 投稿日時 |
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| クレームを教えてくれない | 匿名さん | 1392 | 8 | 2019-11-09 18:57 |
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今の店に役2年ほど在籍しています。 この2年の間、1度も客からのクレームがあったとスタッフから聞いたことがありません。 ですが、合わないお客さんはいるのでクレームゼロとは思えません。 クレームの多い女性は、この子はやめた方がいいですと言われるとお客さんから聞いたことがあるので、クレームが多いと干されるんだと思います。 正直、クレームがあったら教えてもらえないと改善できないし、いつの間にか干されるのは困ります。 今現在もネットか本指名しか仕事がつかず、干されてるのかと思います。 皆さんのお店はクレーム内容伝えてきますか？ |
ありがとうございました！
ありがとうございました！
| コメント一覧 | 回答者 | 投稿日時 |
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| 1 No Title | 匿名さん | 2019-11-09 21:19 |
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歴7年だけど私も特にクレーム言われたことないよ。 クレームっていうクレームがないんじゃないかな？ イけなかったり相性で文句言う客もいるだろうけど、普段の接客を知ってるスタッフなら分かってくれてる。 同じようなクレームが何件もあるなら言われると思う。 |
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| 2 No Title | 匿名さん | 2019-11-09 22:51 |
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数年前だけど、在籍の社長が受付をしたときはクレームあればすぐ言ってきたから、自分にクレームなんて来てたんだ！？と衝撃を受けました。(その当時、予約取れないほど指名で埋まってた状態だったのでクレームは来てないと慢心してました) 大概は、洗い流しが足りないなどのうっかりミスだったりするみたいなので、今後は気をつけつつ、内心その場で言わない客にも非があると思ってます。 |
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| 3 No Title | 匿名さん | 2019-11-10 00:09 |
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よっぽどの事がないと何も言わないのが客。 だから問題ないっちゃ問題ない。 ネットと本指つくなら、フリーから選ばれにくいだけじゃないかな。待つのだるいじゃん 悪いところは無いけど良いところが薄いんじゃない？ |
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| 4 No Title | 匿名さん | 2019-11-10 00:38 |
| クレームを女の子に伝えない方針の店もある | ||
| 5 No Title | 匿名さん | 2019-11-10 14:18 |
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本当に大した事ないからクレームと認識してないみたいで何も言われないし、新規客にも推して貰ってるから、もっと酷い人が多いんだと思ってる。 掛け持ちしてるけど、片方の店長から“人対人だから相性はあるし、問題になるクレームは来てない。”って言われた事あるよ。 ネット、本指が来てるから干されてるんじゃなくて、他の子にも付けなきゃいけないって思われてるだけじゃないのかな？ 主さんだけ付いて忙しかったら、暇な子達から贔屓されてるとか、NNで指名返してるとか、掲示板で叩かれたり、悪口言う人が居るから店的には平等にしてるだけな気がするけど。 |
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| 6 No Title | 匿名さん | 2019-11-10 15:13 |
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干されてるのはクレームがなくても 指名の返りが悪いとか？ それともフリーでパネルから選ばれないとか |
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| 7 No Title | 匿名さん | 2019-11-10 15:26 |
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>>5 私もこれだと思う。 他の嬢が本指もネットも取れてないだけかと。 違ってたとしても私ならそう思うことにするw 私は主さんのように悩んではいなくて、ふとここを見てみただけの嬢だけど、待機室の使い方を見てるだけでもやばい嬢がいるのすごく感じるもの。 うちは個室待機だから特にね。 マイナスがなければ少なくとも及第点だと思っていいんじゃないかな。 少しずつプラス面を増やしていけたらいいね！お互いにw |
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| 8 No Title | 匿名さん | 2019-11-10 16:06 |
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不潔な客に超絶塩対応したんだけど帰り際にスタッフにクレーム言ってたの聞こえた笑 普段からアンケートいいし本指も返してるからスタッフから何も言われなかったと思ってる笑 |
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