姫予約の調整が難しい

質問タイトル	質問者	閲覧数	回答数	投稿日時
姫予約の調整が難しい	匿名さん	2276	12	2019-09-25 23:07

2年勤めたネット指名しかないお店を辞めて、姫予約ができるお店に移りました。結構、本指も連れてきたのですが姫予約の取り方で悩んでます。基本的には早く予約入れた人から順番に埋めてるのですが、太客さんから、どうしても予約が埋まった時間に予約したい、なんとかならない？と言われます。この場合、先に予約してくれたお客さんに予約を変更するように頼んでもいいのでしょうか？
早くに予約してもらったのに予約変更を頼むのも失礼だと思いますし、それで一度キャンセルされた事もあります。一方で、太客さんはいつもロングなので、できればうまく捌きたいです。いつもそういう話がある都度、どうしたらいいんだろうと悩んで、早いもの順ですって言ってるんですが、皆さんはどうしてますか？

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2019-09-25 23:13
出勤予定の連絡を太客とその他大勢で少しずらして太客から先に予約もらう 15 8
2 No Title	匿名さん	2019-09-26 00:08
先に予約入れてくれてるお客様が最悪切れても構わない方なら、変更できるか聞いていいと思います。ですがそうでないお客様なら、変更はお願いしないほうがいいと思いますよ。他のお客を優先したがってるのはさすがにわかると思いますので 21 3
3 No Title	匿名さん	2019-09-26 00:15
早いもの順厳守です。太い細い関係なくお客様大事にしないと切れちゃいますよ。 32 4
4 No Title	匿名さん	2019-09-26 00:41
本当に来たいなら予定出してすぐ入れてくれるよ。本指に変わりないし、あんまりキャンセルしたら来なくなるから気をつけたほうがいいよ太客だからとワガママ聞き過ぎてたらだめだよ 18 5
5 No Title	匿名さん	2019-09-26 00:45
早いもの順。自分が予約したお店で同じこと何回もされたらどう思う？ 18 3
6 No Title	匿名さん	2019-09-26 00:56
何か優先してあげる事情があるなら>>1さんのような方法もありだと思うけど既に決まってる予約客に変更を打診するのはマズイと思う本当にどうでもいい客ならいいかもしれないけど 11 3
7 No Title	匿名さん	2019-09-26 01:27
太客でも細客でも先に予約入れた者順。他の人も言ってるけど予約入れた後に変更されたらそのお客様は切れていくよ。あと予約入ってるのに何とかならない？なんて聞いてくる人って後々こんなに入ってるのに、とか元の予約キャンセルしてその人入れたら要求がエスカレートすると思う。どうしても捕まえておきたいなら○○さんにだけ早めにシフト教えます、○日の○時までに連絡くれれば確実に希望の時間で予約をお取りしますね。その時間過ぎてからは通常通り早い者順って伝えておけば良いと思う。 18 4
8 No Title	匿名さん	2019-09-26 01:42
本当に来たいなら、前もって抑えてくれるはずなんだけどね。予約埋まってるのをずらして自分を入れろって頼んでくる時点で十分図々しいけど、それを受け入れると更に横暴になりそうだから、その時間は予約入ってるんだーゴメンなさい！で済ませたほうがいいです。 16 3
9 No Title	匿名さん	2019-09-26 03:13
自分のワガママをきいてくれるか試されてる気分なので、どちらにしても既に予約頂いてる方を大切にします。 13 3
10 No Title	匿名さん	2019-09-26 05:25
主です。ありがとうございます。太客さんは、仕事が急に入ったりするので3日ぐらい前しかわからないと言われてたのですが、やっぱり早いもの順ですよね。話の持って行き方は7さんのアドバイスも参考になりました。皆さんありがとうございます。相談してよかったです 7 4
11 No Title	匿名さん	2019-09-26 09:32
生理明けの口開け予約入れといてとか、シフト出す前に予め予約取ろうとする客が１人以上いる場合どうしますか？もう口開けは違う客が必ず予約入れるからってはっきり断っていいんですかね？ 0 6
12 No Title	匿名さん	2019-09-26 10:49
そんなことは自分のやり方でやればいい他人を真似しなくてもいい 3 4

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