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上がり時間

質問タイトル	質問者	閲覧数	回答数	投稿日時
上がり時間	匿名さん	1966	2	2015-11-07 15:09

私はいつもお昼勤務なのですがお客様からメールで○日の14時に予約したよ！と言われました。14時は私の仕事上がりの時間です。デリなので移動時間があり絶対予約の時間には遅れます。私は14時までなのに14時にお店の人が予約をOKしたみたいです。お客様とは連絡先を交換したらダメと言われているのでお店にその日は14時上がりだから14時からは行けないと言う事はできません。14時過ぎたら帰っても大丈夫ですよね？お客様には一応伝えた方が良いと思いますか？お客様に14時上がりなので14時からは行けないんですよ…すみません。という文面で大丈夫だと思いますか？14時に上がるのに14時に予約を取るのに腹が立ってしまったのですがこれはよくある事ですか？分かりづらい文章ですみません。ちなみにこのお客様はリピーターですが頻繁には来ない60分のお客様です。

ありがとうございました！

コメント一覧	回答者	投稿日時
1 No Title	匿名さん	2015-11-07 17:56
お店のミスで予約取っちゃったみたいその時間はでられないんだごめんね～プラス絵文字でお客様には送るかな。 14時スタートから最短コースまでokみたいにシフト出すところもあったけど、基本は14時上がりで出してたらそんな予約は取られないと思う。お店から予約の詳細の連絡は来ないんですか？ 5 3
2 No Title	匿名さん	2015-11-07 18:10
私も客にはその時間ダメな事、その予約店のミスだって事伝える店員も何食わぬ顔でダメなものを無理矢理でも行かせようとしたらきちんと絶対無理と言って客に断り入れてもらうそれで嫌な態度取られたり干されるんだったら辞めて違う店に行く 2 3

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